to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmeti
Turkcell Superbox bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantı yapamıyorum. 28 temmuzda bildirimde bulundum. Her defasında aradığımda müşteri hizmetlerinden farklı bilgiler verilmekte. Bir kısmı baz, bir kısmı modem, bir kısmı altyapı sorunu belirtmekte. Yine modem kontrolü için geleceğiz denilmekte ancak gelinmiyor. Şikayetler çözülmeden size ulaşamadık diye kapatılmakta. Muhatap bulamıyoruz, bulduklarımızın teknik yeterlilikleri yok. Süreç yönetimleri ise beklemediğim şekilde kötü. Detaylı arıza bildirimi yapıp yazılı bilgi istememe rağmen bilgi verilememektedir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Selamlar, maalesef problem çözülememiştir. Problemin kaynağı benim sisteminize 26 temmuzda bilgilendirdiğim şekilde şebeke ve baz istasyonunuzdan kaynaklandığını yetkilinizde teyit etmiştir. Bu bağlamda problemin çözüme kavuşturulmasını rica ederim
Selamlar, Şikayet bildirim sonrası tarafıma ulaşılmış arıza ile ilgilenildiği belirtilmiştir. Ancak herhangi bir çözüm henüz oluşmamıştır. Teşekkürler
