to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmeti
13 Ağustos 12:201
Turkcell Superbox bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantı yapamıyorum. 28 temmuzda bildirimde bulundum. Her defasında aradığımda müşteri hizmetlerinden farklı bilgiler verilmekte. Bir kısmı baz, bir kısmı modem, bir kısmı altyapı sorunu belirtmekte. Yine modem kontrolü için geleceğiz denilmekte ancak gelinmiyor. Şikayetler çözülmeden size ulaşamadık diye kapatılmakta. Muhatap bulamıyoruz, bulduklarımızın teknik yeterlilikleri yok. Süreç yönetimleri ise beklemediğim şekilde kötü. Detaylı arıza bildirimi yapıp yazılı bilgi istememe rağmen bilgi verilememektedir.
13 Ağustos 12:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
