to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kurulum Ekibi Sürücüsü Trafik Kurallarını İhlal Ederek Güvenliğimizi Tehlikeye Attı
09.06.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Ankara Yenimahalle’de Turkcell Superonline kurulum ekibine ait 42 abh 760 plakalı araçtaki personelle trafikte son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Araç sürücüsü trafik kurallarına uymadan, sinyal kolunu kullanmadan seyrediyordu. Aracın içinden yüzüme bakarak rahatsız edici şekilde temas kurdu, ben de ne olduğunu sorduğumda sinyal koluna ihtiyaç olmadığını ilkel bir üslupla ifade etti.
Bu diyalogdan sonra ilgili kişi hırsını alamamış olacak ki, yollarımız normalde farklı olmasına rağmen aracını yön değiştirerek beni trafikte takip etmeye ve yeniden taciz etmeye devam etti. Bu davranışlar hem trafik güvenliğini tehlikeye attı hem de beni psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız etti.
Olaydan sonra Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım, şikayet platformları da hata verdiği için firmaya durumu iletemedim. Yaşananlar polis çağırmayı gerektirecek bir seviyeye gelmeden sona erdi ancak kurulum ekibi personelinizin bu tutumu kabul edilebilir değildir.
1 https://drive.google.com/file/d/1I4pHtzusmtWQlW7YRGw9OXNS00N4xae2/view?usp=drive_link
2
https://drive.google.com/file/d/1-GjGKoV1EViafPV2hIK84sM-F50xfAVU/view?usp=drive_link
3 https://drive.google.com/file/d/1QO4kt62MVCVPxPvUF_Vo2biEHO19r59p/view?usp=drive_link
Gelişme
09.06.2026 tarihinde saat 16:49 ile 17:00 arasında Ankara’da trafikte Turkcell Superonline’a ait 42 abh 760 plakalı araçta bulunan personelden son derece rahatsız edici bir davranışa maruz kaldım. Trafik ışıklarında sinyal kolunu kullanmadığı için nereye döneceğini anlayamadığım sürücüye, camdan yüzüme bakıp tepki verince ne olduğunu sordum. Kendisine sinyal vermesi gerektiğini söylediğimde, camdan yarım vücudunu dışarı çıkararak el kol hareketleriyle beni aşağılamaya çalıştı ve sağ şeritte olduğunu söyleyerek saygısız bir tavır sergiledi.
Olayın ardından bu kişiyle karşılaşmanın bitmesi gerekirken, ara sokaklardan beni takip ederek yeniden önüme çıktı ve ara caddede korna ve selektörle tacizine devam etti. Araçta yanında sivil kıyafetli bir kadın da bulunuyordu ve trafikte bana yönelik bu taciz ve küfürlerle aşağılayıcı tavırlarını sürdürdüler. Bu davranışlar hem can güvenliğimi tehlikeye attı hem de psikolojik olarak beni son derece rahatsız etti.
Turkcell Superonline markasını temsil eden bu personelin trafikte sergilediği bu saygısız, saldırgan ve taciz içeren tutum nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında disiplin işlemi uygulanmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Olayla ilgili görüntü kayıtlarını da şikayetime ekleyerek durumu somut şekilde ortaya koyuyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayetimle ilgili ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim gerektiği müdahalelere ve yapılan tedbirler içinde ayrı ayrı teşekkürlerimi iletiyorum iyi çalışmalar kolay gelsin
