to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ev İnterneti Kurulumunun 10 Gün Boyunca Gerçekleşmemesi Ve İlgisiz Yaklaşım
08.07.2026 tarihinde Turkcell ev interneti için başvuru yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde ne ekip yönlendirildi ne de tarafımla bilgilendirme amaçlı bir iletişime geçildi. Başvuru yaptığım günden beri internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Süreçle ilgilenen çalışanların ve başvurumu yaptığım bayinin ilgisiz ve bilgisiz tavrından da şikayetçiyim. Ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşadığım gecikme için çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
10361966 numaralı başvurumun bir an önce işleme alınmasını, en kısa sürede adresime kurulum ekibinin yönlendirilerek internetimin aktif hale getirilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık ve çalışanların yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 12 gün oldu ve sürekli çağrı merkeziyle görüşme yapıyor şikayette bulunuyorum kuruluma hala gelinmedi Müşteriye doydunuz sanırım... Tam bir pişmanlıktır Superonline Türk Telekom'un hizmetini hiçbir şey tutmaz
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
