to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Altyapı Çalışması Nedeniyle Ofis İnterneti Kesildi, İşler Durma Noktasına Geldi
Ofisimizde Turkcell kurumsal internet altyapısını kullanıyoruz. 3 Mart saat 10:00’dan itibaren “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetimiz tamamen kesildi ve o dakikadan bu yana hiç hizmet alamıyoruz. İnternet olmadığı için ofiste işlerimiz ciddi şekilde aksıyor, neredeyse çalışamaz hâle geldik.
Her gün Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde kısa süre içinde ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen 5 gündür herhangi bir müdahale yapılmadı, internet bağlantımız hâlâ yok. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem iş kaybı yaşıyoruz hem de süreç uzadıkça mağduriyetimiz artıyor.
Deveyuku.com Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. olarak, ofisimizdeki internet hizmetinin acilen yeniden sağlanmasını ve 5 gündür süren kesinti nedeniyle uğradığımız mağduriyetin fatura tutarımıza indirim veya uygun görülecek bir ücret iadesi ile telafi edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
