to read complaints and reviews, or file yours.11.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden 2088063627 numaralı taşınma talebimi oluşturdum. Uy...gulamada “Taşınma İşlemlerim” ekranında bu talebin hâlâ “Taşınma İşlemi Bekliyor” durumunda göründüğünü, üzerinden yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadığını e
Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdikten son...ra taşınacağım için aboneliğimi iptal ettirmek amacıyla 6 Temmuz tarihinde
"Hızlı çözdüğünüz için teşekkür ederim"
30.08.2025 tarihinde Superonline firması ile, "Yeşilkent Mah. *** Esenyurt/İstanbul" adresindeki ikametim için 1000 Mbps... indirme (download) ve 50 Mbps yükleme (upload) hızını içeren internet abonelik sözleşmesi imzaladım. Firma bu adreste taahhüt ettiği hizmeti eksiksiz olarak sunabilmekteydi. 29.10
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve müşteri numaram 12494714. Uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Nerede...yse her gün internet bağlantım kesiliyor ve internete erişemiyorum. Modem arayüzüne girdiğimde sürekli “Geniş banda erişemezsiniz. Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontr
Bilgilendirme Yapılmaksızın Aktivasyon ve Kurulum Ücreti Tahsil Edilmesi, Mesafeli Sözleşme Yükümlülüklerinin İhlali ve ...Müşteri Temsilcisinin Yaklaşımı 30.06.2026 tarihinde Superonline üzerinden tamamen internet ortamında internet aboneliği oluşturdum. 61803861 müşteri numaralı abonelik sürecinde t
Superonline ile internet ve TV Plus hizmetini birlikte aldığımız paket için geçen ay sözleşmemiz ve yeni dönemde aboneli...ğin devamı konusunda bilgilendirildik, fiyat farkı da tarafımıza açıklandı ve tüm şartları kabul ettik. Buna rağmen yeni modemin teslimi yaklaşık bir ay gecikmeyle yapıldı. Modem
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 21.01.2026 tarihinde başlattım. Kısa süre sonra zorunlu taşınma nedeniyle ...adres değiştirmek zorunda kaldım. Taşınacağım yeni adreste altyapı olmadığı için mevcut internet hizmetini kullanmam fiilen imkansız hale geldi. Adres değişikliği ve iptal süreciy
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps hızındaki internet hizmetini kullanıyorum. Tabi bu söylene...n hızı çoğu zaman alamıyorum. Taahhüdümü yenilemek istediğimde, aynı 1000 Mbps paket için bana 850 TL/ay fiyat sunulurken, yeni abonelere aynı hizmetin 800 TL/ay olarak sunulduğunu
Turkcell Superonline’ın lojman kampanyası kapsamında evime yeni internet ve yanında TV+ hizmeti aldım. Ancak kurulum içi...n gelen TV+ cihazı eski, demode ve arızalı bir cihaz çıktı. Ben yeni ve sorunsuz bir cihaz beklerken bana kullanılan bu eski cihazın verilmesini kabul etmiyorum. Cihazın değişimin
Superonline ile yaklaşık bir aydan fazla taahhüdü ve devam eden kampanyam varken, kampanyamın bitmesine uzun süre olması...na rağmen “kampanyanız biterse hızınız düşer” içerikli mesajlar almaya başladım. Bunun üzerine Superonline uygulamasından paketlere baktığımda 1000 Mbps hızında bir paket gördüm ve
23577389 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Hâlihazırda aylık 471 TL ödediğim internet aboneliğimin taahhüt yenil...eme sürecinde, tarafıma ilk 6 ay için 750 TL, kalan aylar için ise 850 TL aylık ücret teklif edilmiştir. Bu teklif, mevcut ödediğim tutara kıyasla makul olmayan, fahiş ve ekonomik
14 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimin nakil işlemi tamamlandı ve yeni ad...resimde modem kurulumu yapıldı. Ancak kurulumun gerçekleştirildiği andan bu yana, gönderdiğim ekten de görülebileceği gibi bir dakika bile internet hizmeti alamadım. Bu süreçte de
Başlık: Zonguldak Merkezde Superbox rezilliği: Ne Çözüm Var Ne de Muhatap! Şikayet Metni: Şehir merkezinde oturmama r...ağmen Turkcell Superbox ile yaşadığım internet kabusu yüzünden mahvoldum. Pingim sürekli tavan yapıyor, oyun oynamak bir yana dursun, interneti standart işler için bile kullanamaz
Superonline’dan yeni internet aboneliği başlattım ancak bağlantı yapıldıktan sonra bir kez bile internete giriş yapamadı...m. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bunun üzerine kullanamadığım bu internet aboneliğini iptal ettirdim.
Turkcell Superonline 5226**86 numaralı ev interneti aboneliğimi bulunduğum adresten 6 kilometre ilerde yeni ev aldığım i...çin yeni evime bağlatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresime bağlatmak istediğimde altyapının olmadığını öğrendim. Superonline Artı TV paketimde vardı, 12 yıllık müşte
Selami Ş****, müşteri numarası 64945229 adına kayıtlı Superonline Fiber 50 Mbps aboneliğimde, 08.07.2026 tarihinden beri... yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafımdan aylık yaklaşık 830 TL tutarında ücret otomatik ödeme ile tahsil edilmeye devam edilmektedir.
Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum.... 20.07 ile 25.07 tarihleri arasında her gün yaklaşık 10 saat süren, toplamd
Yaklaşık 48 saattir Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza başladıktan sonra müşteri hizm...etleri ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, sorunun çözümüne yönelik de herhangi bir somut g
Turkcell Superonline’da mevcut aboneliğimi 1000 Mbps fiber pakete yükselttim. Ancak ilk günden bu yana yaptığım hız test...lerinde hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamadım. Aldığım hız genelde 100, 200, 400 ya da en fazla 500 Mbps seviyelerinde kalıyor. Oysa 1000 Mbps olarak ücret ödediğim bir hizme
Mamak Ankara Bostancık Mahallesi Bostancık Caddesi 44/5 Özcan Apartmanı’nda oturuyorum. Turkcell Superonline ekipleri ap...artmanımıza fiber kablo çekmek için geldikten sonra Türk Telekom’dan aldığımız internet bağlantımız tamamen kesildi. 17 Temmuz akşam saat 7–8 civarında, Turkcell ekipleri binadan k
23.07.2026 tarihinde saat 23.45 sularında Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla taahhüt yenileme i...şlemi gerçekleştirdim. İşlemin hatalı olduğunu fark edince yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük mesafeli
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka’da bulunan adresimde kullandığım 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde, gazi/sosya...l destek indiriminin bayi hatası nedeniyle uygulanmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde yeniden Superonline aboneliği başlattım. Kurulum için evime gelen
10.07.2026 tarihinde mevcut Türk Telekom aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline’ın Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat ...Kampanyası’na başvurdum. 63865772 numaralı aboneyim. Başvuru sürecim üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, kimse arayıp bilgilendirme de yapmadı. Es
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
