Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Taahhüt
Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Haksız Ücret Ve Sahte İmza Mağduriyeti

ID:34236450

Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Haksız Ücret Ve Sahte İmza Mağduriyeti

İbrahim

Superonline

14 Kasım 20:52

153

Superonline’dan 3 yıl önce Antalya Hurma Mahallesi’indeki aboneliğim için arandım ve mevcut taahhüdüm devam ettiği halde, bir bayi tarafından taahhüdümün bittiği söylenerek yeni bir taahhüt yapmam istendi. Kafam karışık olduğu için kabul ettim. Bana TV Plus cihazının da ücretsiz olarak verileceği, faturama hiçbir ücret yansımayacağı söylendi. Ancak TV Plus cihazı sadece bir eve teslim edildi, diğer eve hiçbir ürün ulaşmadı.

Geçtiğimiz hafta iki Superonline aboneliğimi iptal etmek istediğimde, benden teslim edilmeyen TV Plus cihazı için 1332 TL ücret kesintisi yapılacağı bildirildi. Oysa ilgili cihaz bana hiçbir zaman teslim edilmedi. Ayrıca ekte gönderdiğim teslim sözleşmesindeki imza bana ait değildir; kimliğimden de teyit edebilirsiniz. Bugüne kadar Superonline ile yaptığım hiçbir sözleşmede bu şekilde bir imza kullanmadım. Muhtemelen imza, teslimatı yapan kişi veya bayideki birine aittir.

Daha önce de bu konuyu Şikayetvar’a yazmış ve imzanın bana ait olmadığını belirtmiştim. Tüm sözleşmelerin ve imzaların incelenmesini, tarafıma haksız yere yansıtılan 1332 TL’lik ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Superonline

14 Kasım 20:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

20 Kasım 10:15

Merhaba İbrahim Halil Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Demet sonuçtan memnun

Çözüldü

Superonline Taahhüdünüz Bitiyor Diye Yanıltıp TV Plus Hediye Diyerek Ücret Talebi

Demet

26 Mart 2023 17:23

654

"Merhaba. Alparslanda ki şubeden Selenay hanım bizimle ilgilendi ve gereken işlem yapıldı. Kendisine çok teşekkür ederim. Bütün yetkili kişilerin kendisi gibi olmasını isterim her şey para değil dürüstlük önemli olmalı.''insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim.''Robert Bosch"

Superonline 3 Günlük Ve Tam Aylık Fatura Hem De Kesme Bağlama Faturası

Hikmet

18 Nisan 2023 14:40

1.016

Mart ayında iş yerlerini hiç görmediğim bir Turkcell bayisi tarafından birkaç gün içinde defalarca kapıma kadar gelip yapılan ısrarlı tanıtım çalışması dolayısıyla yaptırdığım Superonline fiber internet bağlantımın bana taahhüt edilen hızda olmaması, yanıltıcı bilgilendirme dolayısıyla yaptığım itir...

Adres Değişikliği Sonrası Hizmet Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Arif

11 Ekim 18:34

562

Superonline ve TV+ hizmetleriyle ilgili yaklaşık 2 senedir yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 kez adres değişikliği yaptım ve yeni adreslerimde Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğimi iptal ettirmeden ücret ödemeye devam ettim. Sonrasında altyapı gelmeyince iptal için başvurdum. Ge...

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İmza Aldatmacası İle Yanlış Bilgilendirme

Gökhan

09 Şubat 2023 12:25

320

Superonline TV+ hakkında yanlış bilgilendirmelerle başlayan sonrasında sözleşme paylaşılmaması ve imza aldatmacası ile devam eden ve ses kaydında yanlış bilgi verildiği tespit edilen üyeliğimi sonlandırmak üzere açtığım talebim Superonline tarafından reddedilmiştir. Her iki imzanın bir birinden çok ...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Ücretsiz TV+'da Ücret Talebi

Oğuzhan

02 Şubat 2024 17:10

296

06.01.2024 Tarihinde Superonline tarafından arandım. Arayan arkadaşlar Superonline aboneliğinize ek olarak herhangi bir kurulum veya aylık ücret ödeme şartı olmadan TV+ aboneliği başlatılacağı ve kurulum için talep ettiğiniz tarihte evinizde ziyaret edileceksiniz şeklinde bir tebliğde bulundu. Ben d...

Öne Çıkan Konular