to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Haksız Ücret Ve Sahte İmza Mağduriyeti
Superonline’dan 3 yıl önce Antalya Hurma Mahallesi’indeki aboneliğim için arandım ve mevcut taahhüdüm devam ettiği halde, bir bayi tarafından taahhüdümün bittiği söylenerek yeni bir taahhüt yapmam istendi. Kafam karışık olduğu için kabul ettim. Bana TV Plus cihazının da ücretsiz olarak verileceği, faturama hiçbir ücret yansımayacağı söylendi. Ancak TV Plus cihazı sadece bir eve teslim edildi, diğer eve hiçbir ürün ulaşmadı.
Geçtiğimiz hafta iki Superonline aboneliğimi iptal etmek istediğimde, benden teslim edilmeyen TV Plus cihazı için 1332 TL ücret kesintisi yapılacağı bildirildi. Oysa ilgili cihaz bana hiçbir zaman teslim edilmedi. Ayrıca ekte gönderdiğim teslim sözleşmesindeki imza bana ait değildir; kimliğimden de teyit edebilirsiniz. Bugüne kadar Superonline ile yaptığım hiçbir sözleşmede bu şekilde bir imza kullanmadım. Muhtemelen imza, teslimatı yapan kişi veya bayideki birine aittir.
Daha önce de bu konuyu Şikayetvar’a yazmış ve imzanın bana ait olmadığını belirtmiştim. Tüm sözleşmelerin ve imzaların incelenmesini, tarafıma haksız yere yansıtılan 1332 TL’lik ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba İbrahim Halil Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz Saygılarımızla, Turkcell Superonline
