to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 19.12.2025 tarihinde 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Kurulumun üzerinden daha bir gün geçmişken internet bağlantısı port arızası verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bağlantı ile sorunu çözdüler.
23.12.2025 tarihinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez uzaktan giderilemediğini, ekip yönlendirdiklerini ve 48 saat içinde geleceklerini söylediler. Uzaktan çalışan biri olduğumu, evimdeki internetin işim için hayati olduğunu özellikle belirttim ancak müşteri hizmetleri bu konuda ekstra hiçbir şey yapamayacağını söyledi.
Arıza kaydımın üzerinden neredeyse 20 saat geçti, bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı ve 20 saattir uzaktan işime bağlanamıyorum. Sürekli kesinti yaşamam ve işimin aksaması nedeniyle mağdur durumdayım. 5787**38 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneliğim için arızanın bekletilmeden, acil olarak teknik ekip yönlendirilerek giderilmesini talep ediyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’indeki ev adresime Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan sadece 15 dakika sonra internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 186918301 numaralı arıza kaydı i...
Tam olarak 10 gün önce Bursa Nilüfer Kurtuluş Mahallesi’indeki yeni adresimde Turkcell Superonline Fiber 100 aboneliğim açıldı. Kurulum sırasında gelen yetkili modemi bağladı, internetim sorunsuz çalışmaya başladı. Ancak birkaç gün önce bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşadım, en sonunda ise int...
Superonline Fiber 100 Mbps ve TV+ abonesiyim. Aynı binada 1 numaralı daireye internet kurulumu yapılırken, Perşembe günü benim internet ve TV+ hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri, bugünle birlikte 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili olarak ben 4 kez, oğlum da 1 kez olma...
31.08.2025 tarihinde Kayseri/Melikgazi adresindeki evime Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen halen internet hizmetini kullanamıyorum. Bağlantı için gelen destek personeli, randevusuz bir şekilde gelip evde bulamadık diyerek gitmiş, ...
Nakil işlemi yaptırdım ve bu işlemin tamamlanması için 2 haftaya yakın kurulum bekledim. En sonunda 31.07.2025 tarihinde ekip gelip kurulum yaptı fakat bu sefer de internet bağlantım hiç olmadı. İki haftadır Ankara Yenimahalle OSTİM Mahallesi'nde bulunan adresimde Superonline fiber internet hizmeti...
Yorumlar