to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Sancaktepe'de Ev İnterneti Tamamen Kesik, Çözüm Bekliyorum
Turkcell Superonline ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Kayseri Sancaktepe’de bulunan evimizde internet bağlantımız tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtığımda kablolarda arıza olduğunu söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “yarın düzelir” denilerek oyalandım. Verilen tarihlerde hiçbir iyileşme olmadı, internet hâlâ yok ve bu süreçte ne teknik ekipten somut bir çözüm görebildim ne de kalıcı, açıklayıcı bir geri dönüş aldım.
Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, ev internetimin tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
