Ecem sonuçtan memnun
Çözüldü
Haftalığına İnternet Kesintisi Ve Faturaların Kesintisiz Kesilmesi
Ecem
04 Nisan 12:11
127"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Sancaktepe'de Ev İnterneti Tamamen Kesik, Çözüm Bekliyorum
Dila
25 Nisan 22:21
89Turkcell Superonline ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Kayseri Sancaktepe’de bulunan evimizde internet bağlantımız tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtığımda kablolarda arıza olduğunu söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “yarın düzelir” denilerek oyalandım. Verilen tarihlerde hiçbir iyileşme olmadı, internet hâlâ yok ve bu süreçte ne teknik ekipten somut bir çözüm görebildim ne de kalıcı, açıklayıcı bir geri dönüş aldım.
Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, ev internetimin tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
25 Nisan 22:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Dila
26 Nisan 11:11
Benzer Şikayetler
Altyapı Sorunu Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Selin
12 Ocak 07:35
354Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 11 Ocak tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. “Şu saatte gelecek, bu saatte düzelecek” denilmesine rağmen yaklaşık bir gün geçmesine karşın hâlâ internetim yok. Pazar günü evde keyifli vakit geçirmek i...
Doğacan sonuçtan hiç memnun değil
Haftalık Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği
Doğacan
17 Mart 21:24
118Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır haftanın birkaç günü yaşanan 7–8 saatlik kesintiler ve arızalar oluyor. Bu uzun süreli kesintiler nedeniyle ev internetini neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “...
Superonline'da Sürekli 12 Saatlik İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi
Alperen
14 Mart 12:02
410Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. Her hafta en az bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor ve 12–13 saat boyunca hiçbir şekilde geri gelmiyor. Bu durum hem evden çalışma düzenimi hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. H...
Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Çocukların Eğitimini Aksatıyor
Nermin
09 Nisan 18:19
62Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Sancaktepe’de Salı günü saat 11:00 itibarıyla tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “Ekiplerimiz sahada, SMS ile bilgilendirme yapılacak” deniliyor ve başlangıçta 48 saat içinde so...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.967
-
![ikon]()
ADSL
706
-
![ikon]()
Altyapı
2.573
-
![ikon]()
Arıza
9.072
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
351
-
![ikon]()
Başvuru
1.865
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.811
-
![ikon]()
Devir
87
-
![ikon]()
Fatura
2.605
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.906
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.697
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
28
-
![ikon]()
Hız
3.902
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.505
-
![ikon]()
Modem
4.928
-
![ikon]()
Nakil
2.303
-
![ikon]()
Ping Sorunu
358
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.427
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
275
-
![ikon]()
Tarife
433
-
![ikon]()
VDSL
472
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar