to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır ev interneti için Turkcell Superonline kullanıyorum. Son dönemde sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım ve bunun üzerine 24 Nisan günü müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. Aynı gün Türk Telekom ekipleri hattı kontrol etmeye geldi ve sorun olmadığını, problemin modemden kaynaklandığını söylediler.
Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini arayarak modem değişimi için teknik servis talebi oluşturdum. 24 Nisan’da açtığım bu servis kaydı için 27 Nisan akşamı “teknik servis talebiniz tamamlanmıştır” şeklinde SMS aldım ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen biri oldu. Sonrasında bugün saat 17:59’da 4. Kez teknik servis talebi oluşturdum, 19:14’te yine aynı şekilde “servis talebiniz tamamlanmıştır” mesajı geldi fakat yine ne arayan oldu ne de gelen.
Yaklaşık bir haftadır evde internet kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri numaram 5594**56’dır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, gerçekten bir teknik ekibin yönlendirilerek modem sorunumu çözmelerini ve interneti kullanamadığım günlerin faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak bana verilen Turkcell’e ait Wi-Fi 5 destekli modem nedeniyle yalnızca 100 Mbps hız alabiliyorum. 20.10.2025 tarihinde hızımı 1000 Mbps’ye yükselttim ve o tarihten beri bu sorun sürekli olarak devam ediyor. 532 numaralı ile...
Kurulumun yapıldığı günden beri Turkcell Superbox modemimde sürekli internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modem mavi ışıkta kalıyor, internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece fişi çıkarıp takmam söylendi, hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak tekrar aradığımd...
Manisa Yunusemre’de Turkcell Superonline 24 Mbps internet müşterisiyim. 19.12.2025 tarihinden beri evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde abartısız 20 defaya yakın müşteri temsilcisini aradım, her defasında farklı bir şey söyleniyor ama hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuy...
Turkcell’den aldığımız ev interneti hizmeti için Turkcell Huawei Modem bağlanmasına rağmen yaklaşık 1 aydır, özellikle de son 3 haftadır evimizde hiç internet kullanamıyoruz. Modem bağlandığı günden beri bağlantı düzgün şekilde hiç çalışmadı; bu süre boyunca ailem ve ben tamamen internetsiz kaldık. ...
Yorumlar