to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için başvuru yapmama ve abone numaramın 12947890 olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür kurulum için teknik personel yönlendirilmiyor. Bu süre boyunca herhangi bir somut adım atılmadığı gibi, internet hizmetinden de yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet talebi oluşturulduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hala gerçekleştirilmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Turkcell Superonline’ın en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirerek internet kurulumumu tamamlamasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için pazartesi günü saat 10.00 civarında çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılarak kurulum için aranacağım söylendi, ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gel...
13.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ve en geç 2 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Herhangi bir teknik veya idari engel olmamasına rağmen bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı, tarafıma net bir tarih bile iletilmedi. Her gün müş...
9 Aralık Salı günü Turkcell Superonline uygulaması üzerinden Superonline Ev İnterneti 50 Mbps aboneliği başvurusunda bulundum. 10 Aralık Çarşamba günü bina içi tesisat çalışmaları yapıldı ve sonrasında kurulumun ne zaman tamamlanacağını sorduğumda, saha ekiplerinin beni 48 saat içinde arayarak rande...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 05.09.2025 tarihinde başvuru yaptım. Taşındığım yeni adreste internetimin bir an önce kurulmasını beklerken, aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her gün defalarca müşteri...
Turkcell Superonline için ayın başvuru yaptık,10 gün oldu hala internet bağlanmadı, aradığımızda sizi arayacaklar deyip kapatıyorlar, şikayet kaydı oluşturduk, çözüldü diye not almışlar ama bizim hala internetimiz yok. Bizi arayıp ulaşamadıklarını beyan ediyorlar; biz başvuru yaptıktan sonra aynı gü...
Yorumlar