Teknik Ekip Gelmediği İçin 10 Gün Süreyle İnternet Kurulumunda Mağduriyet

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için başvuru yapmama ve abone numaramın 12947890 olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür kurulum için teknik personel yönlendirilmiyor. Bu süre boyunca herhangi bir somut adım atılmadığı gibi, internet hizmetinden de yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet talebi oluşturulduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hala gerçekleştirilmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Turkcell Superonline’ın en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirerek internet kurulumumu tamamlamasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.