to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Tekirdağ Çorlu’daki adresimde 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 30 gündür bağlantımda sürekli bir hız zayıflığı yaşıyorum; özellikle videoları izlerken geç açılma ve genel olarak düşük hız sorunu ile karşılaşıyorum. Bu problem günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor ve kullanım kalitemi ciddi şekilde düşürüyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzaktan bağlantı ile hattımı kontrol ettiklerini ve herhangi bir sorun görülmediğini söylediler. Ancak bende sinyal zayıflığına dair bizzat çektiğim videolar mevcut ve bağlantının sağlıklı olmadığını net olarak görebiliyorum. Teknik servisin adrese gelerek yerinde inceleme yapmasını talep ettiğimde ise, sorun Turkcell Superonline kaynaklı çıkmaz ise 750 TL servis ücreti alınarak faturama yansıtılacağı söylendi.
Ben zaten uzun süredir bu performans düşüklüğünü yaşayan bir abone olarak, öncelikle hattımın yerinde ve ücretsiz şekilde kontrol edilmesini, gerçek sorunun tespit edilmesini ve aldığım hizmetin taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteye getirilmesini istiyorum. Ayrıca, sinyal zayıflığı şikayetim devam ederken benden teknik servis için böyle bir ücret şartının öne sürülmesini kabul etmiyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, binamızda 5G’ye geçiş için yapılan bina içi ve daire içi kablo çekimi ve takılan ek cihazlardan sonra yaklaşık 2–3 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu işlemlerden sonra internetim sık sık tamamen gidiyor ve hizmet alamıyorum. Özellikle 22 Şub...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmakta. 14.11.2025 tarihinde evimde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonrası 15.11.2025 gece saatlerinde internetim geldi. Sonrasında 19.11.2025 Çarşamba günü saat 11:45’te internet bağlantım tekrar ko...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 500 Mbps fiber internet aboneliğimde, 18 Ocak tarihinden bu yana yaklaşık üç haftadır sürekli paket kaybı ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Online oyunlarda internet bağlantısı hatası nedeniyle sık sık oyundan düşüyorum, web siteleri ya çok geç yükleni...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 2 Ocak sabah 09.00’dan beri internet erişimim tamamen kesik. Arıza gerekçesiyle bağlantı kapatıldı ve yaklaşık 30 saattir hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte 2 Ocak saat 09.00’dan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her ara...
Superonline fiber internet abonesiyim (Abone No: 5128**96) ve Ankara Etimesgut’ta yaşıyorum. 26.10.2025 tarihinde, kurulum ya da arıza için gelen Superonline servis ekibi, başka bir hattaki işlem sırasında benim hattıma iki defa hasar vererek internetimin tamamen kopmasına yol açtı. İlk arıza 26.10....
Yorumlar