Superonline Tatvan’da 10 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Nakil Gecikmesi

Ahmet · 2026-01-15T22:03:46+03:00

Turkcell Superonline 76498143 numaralı internet aboneliğimizin İstanbul Ümraniye’den Bitlis Tatvan’daki yeni adresimize nakil işlemini 29 Aralık 2025 Pazartesi günü başlattık. Ancak aradan geçen süreye rağmen yeni adreste internet kurulumumuz hâlâ yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür internetsiz durumdayız. Tatvan bölgesinde kurulumla ilgilendiği belirtilen C**** isimli görevli, tarafımıza sürekli yoğun olduğunu söyleyerek ne randevu verdi ne de geri dönüş yaptı; süreç her defasında ertelendi. Bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle iş, eğitim ve günlük iletişim anlamında ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Turkcell markasına duyduğumuz güven nedeniyle aboneliğimizi iptal etmek yerine yeni adrese taşımayı tercih etmiştik; fakat yaşanan bu süreç, beklentilerimizi kesinlikle karşılamamıştır. Nakil işleminin Bitlis Tatvan’daki adresimizde artık daha fazla gecikmeden, ivedilikle tamamlanmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınarak tarafımıza hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 21.01.2026 - 18.37'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Ahmet Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline Nakil Ve İptal Sürecindeki Sorumsuzluk Nedeniyle 10 Gündür İnternetsiz Kaldım

Harun

Superonline

250

İstanbul'dan Kocaeli'ye taşındığımız için Turkcell Superonline internetimizi nakil ettirmek için 20 Temmuz 2025 te başvurduk. Fakat nakil süreci çok uzun sürdü ve ve 7 gün boyunca herhangi bir işlem olmayınca 27 temmuzda nakil iptal başvurusu yaptık. Türk Telekom' a internet için başvurduk ve Türk T...

Superonline Nakil İşlemi Günlerdir Yapılmıyor, Bilgilendirme De Yok

Semiha

Superonline

293

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 15.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz gelip kurulum yapmadılar ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bayinin beni ara...

1 Destek

Superonline Adres Nakil Randevusuna Gelinmedi, İnternet Kurulumu Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum!

Vedat

Superonline

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır evde internet hizmeti alıyorum, adres değişikliği nedeniyle 01.12.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. İstanbul Eyüpsultan’daki yeni adresime nakil için 9 Aralık 2025 saat 10.00’a randevu verildi ancak servis ekipleri bu randevuya gelme...

Superonline Nakil Talebinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Ekin

Superonline

331

20.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmetim için nakil talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Sistem üzerinden randevu verilmiyor, ekipler gelmiyor ve sürecin neden ilerlemediğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini ...

Superonline Nakil İşleminin 10 Gündür Tamamlanmaması Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ayten

Superonline

182

08.12.2025 tarihinde Superonline aboneliğimin nakli için başvuruda bulundum ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ saha ekibi yönlendirilmedi ve nakil işlemim tamamlanmadı. Bu süreçte internetim olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım. En az 10 kez müşteri hizmetlerin...