to read complaints and reviews, or file yours.Tatvan’da 10 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Nakil Gecikmesi
Turkcell Superonline 76498143 numaralı internet aboneliğimizin İstanbul Ümraniye’den Bitlis Tatvan’daki yeni adresimize nakil işlemini 29 Aralık 2025 Pazartesi günü başlattık. Ancak aradan geçen süreye rağmen yeni adreste internet kurulumumuz hâlâ yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür internetsiz durumdayız.
Tatvan bölgesinde kurulumla ilgilendiği belirtilen C**** isimli görevli, tarafımıza sürekli yoğun olduğunu söyleyerek ne randevu verdi ne de geri dönüş yaptı; süreç her defasında ertelendi. Bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle iş, eğitim ve günlük iletişim anlamında ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Turkcell markasına duyduğumuz güven nedeniyle aboneliğimizi iptal etmek yerine yeni adrese taşımayı tercih etmiştik; fakat yaşanan bu süreç, beklentilerimizi kesinlikle karşılamamıştır.
Nakil işleminin Bitlis Tatvan’daki adresimizde artık daha fazla gecikmeden, ivedilikle tamamlanmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınarak tarafımıza hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 21.01.2026 - 18.37'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ahmet Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
