Tamamlanmamış Fiber Kurulumu Ve Elektrik Panosu Hasarı

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu sonrasında 4 Eylül Cuma günü saat 11.30 civarında Ankara Altındağ’daki adresime kurulum için ekip geldi. Kurulumu yapmak üzere işe başladılar ancak “bina içinde kablo yolu yok” diyerek işlemi tamamlamadan, kurulumu yarım bırakıp “yeni ekip göndereceğiz” söylemiyle evden ayrıldılar. Kurulum için gelen ekip, sonraki gelecek ekibe kolaylık olsun diye her şeyi olduğu gibi bırakıp gitti.

Daha sonra Superonline tarafından aranarak bina içinde kablo yolu olmadığı, bu nedenle başvurunun iptal edileceği ve bunu onaylayıp onaylamadığım soruldu. Aynı binada Turkcell Superonline hizmeti kullanan daireler olmasına rağmen “bina içinde kablo yolu yok” gerekçesiyle başvurumu iptal etme süreci başlatıldığını bu arama ile öğrendim.

Kurulum için gelen ekip, evimdeki elektrik panosunu söktü ve şu an panonun vidaları yok. İnternet bağlantısının olduğu noktadaki kablolar kopuk ve açıkta duruyor. Hem kurulum tamamlanmadı hem de elektrik ve internet tesisatım zarar görmüş şekilde bırakıldı. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de güvenlik açısından risk taşıyor.

Turkcell Superonline’dan, bu başvuruya ait 5984**69 numaralı kaydım kapsamında, kurulum için gelen ekibin evimde bıraktığı tüm hasarın eksiksiz ve ücretsiz şekilde eski haline getirilmesini talep ediyorum. Elektrik panosu ve kopuk kabloların güvenli, düzgün ve standartlara uygun biçimde onarılmasını, evimin teslim edildiği gibi hasarsız hale getirilmesini istiyorum.