to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Taahhütsüz İnternet Ücretinde Aşırı Zam
Superonline üzerinden kullandığım taahhütsüz 35 Mbps VDSL ev interneti paketimin ücreti 2025 Ekim döneminde aylık 230 TL iken, 2025 Kasım ayında hiçbir ek hizmet almamama rağmen 550 TL’ye çıkarıldı. O dönem için bile enflasyonun çok üzerinde ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu artıştan sadece birkaç ay sonra, bu kez de 2025 Mart ayından itibaren aylık ücretin 750 TL olacağına dair SMS aldım.
Kısa bir süre içinde, taahhütsüz bir hat için bu derece sert ve yüksek zamlar yapılmasını ne makul ne de adil buluyorum. Enflasyon oranlarını ve piyasa şartlarını fazlasıyla aşan bu fiyat artışlarının müşteri lehine yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Hattımı hâlâ aktif olarak kullanıyorum ve Superonline’dan, ücret artışlarının en azından enflasyonla orantılı, şeffaf ve adil bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Fiyat politikasının tekrar değerlendirilerek makul bir aylık ücrete dönülmesi ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arandım, ancak 6 ay içinde üç kat fahiş fiyat artışının gerekçesine ilişkin bir açıklama almadım. Bu durum beni mevcut hizmetten memnuniyetsiz bıraktı ve başka bir hizmet sağlayıcı aramaya yönlendirdi.
Çözüm sundular mı Onur bey birçok kişi aynı şekilde mağdur edildi.