to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Mehmet Hulusi K*******, Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak istiyorum. 11575515 numaralı aboneliğimin hâlen devam eden taahhüdü bulunmasına rağmen, uygulama üzerinden taşınma talebi oluşturmak istediğimde mevcut paketimle devam etmeme izin verilmiyor ve beni daha yüksek fiyatlı yeni kampanyalara geçmeye zorluyor.
12 Şubat Perşembe gününden bu yana adres değişikliği yapamıyorum. hâlihazırda faturasını ödediğim internet ve TV+ aboneliğimi yeni adresim olan Denizli Merkezefendi, Şemikler Mahallesi, Çinkaya Bulvarı, No:99, Cadde Park Konutları, Kat:1, Daire:3 adresine taşıyamadığım için hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bölgede port olmadığı ve bu nedenle işlem yapılamadığı söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Devam eden taahhüdüm varken, aynı kullanım haklarına sahip olduğum mevcut paketimi ve aboneliğimi ücret ve paket değişikliği olmadan yeni adresime taşımak istiyorum. Port ve altyapı sorunlarının kullanıcıya yansıtılmadan, gerekli altyapının firma tarafından sağlanarak en kısa sürede abonelik taşıma işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres taşıma işlemi için 1 haftadan uzun süredir bekliyorum. 10561227 abone numarası ve 185671576 şikayet kayıt numarası ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, online başvuru yaptım ve yaklaşık 20 kez görüşme gerçekleştirdim. Yetkili araması yapıl...
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps online’a özel sınırsız ev interneti kullanıyorum. 23 Aralık 2025 tarihinde eski adresimden yeni adresime nakil için taşınma talebi oluşturdum ve 28 Aralık’ta yeni evimde kurulum yapılacağı müşteri temsilcisi tarafından özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.02.2026 – 02.03.2026 tarihleri arasında adres taşıma talebinde bulundum. Adres taşıma süresinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 9 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime ta...
11 Kasım’da Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle taşınmasını talep ettim. Tarafıma işlemin 48 saat içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi ve taşıma ücreti olarak her ay faturama yansıyacak şekilde 600₺ ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ücreti kabul edip işleml...
Yorumlar