to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle taşınmasını talep ettim. Tarafıma işlemin 48 saat içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi ve taşıma ücreti olarak her ay faturama yansıyacak şekilde 600₺ ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ücreti kabul edip işlemleri başlattım, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yeni adresime taşınmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli talep açıldı ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ayrıca Adana Çukurova/Yurt Mahallesi’indeki ilgili şubeye yönlendirildim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Taahhüdüm devam ettiği için hizmetin eksiksiz ve zamanında sunulmasını bekliyorum.
İnternetimin bir an önce yeni adresime taşınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5440**98.
Superonline Fiber internet ve TV+ hizmetimin Adana Çukurova’daki yeni adresime taşınması için 1 hafta önce başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün görüşmeme rağmen, her seferinde randevu veriliyor ancak bayiden gelen kimse olmuyor. Her aradığımda “en kısa sürede ekip yönlendireceğiz”...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için 1 hafta önce müşteri hizmetlerine başvurdum. Taşındığım yeni adres A**** K****** Mahallesi, Beylikdüzü/İstanbul’dur. Taşınma talebimi ilettikten sonra yalnızca bir kez arandım, ancak çalıştığım için telefonu açamadım. Sonrasında ise tar...
31.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için aynı bina içinde daire değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi. Her aradığımda sadece “ekipler çalışıyor” denilerek geçiştiriliyorum ve herh...
Yorumlar