to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü 100 Mbps İnternet Paketi İçin Faturam 800 TL'ye Çıktı
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps internet aboneliğini taahhüt kapsamında, aylık faturamın yaklaşık 700 TL olacağı bilgisiyle başlattım. Ancak son aylarda faturalarım bu tutarın üzerinde gelmektedir.
Nisan faturam 743,30 TL, Mayıs, Haziran ve güncel faturalarım ise 800 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir ek hizmet satın almadım, paket veya tarife değişikliği de yapmadığım halde faturamın 800 TL olarak yansıtılmasına dair tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
Sözleşmemde belirtilen taahhüt koşullarına uygun şekilde faturamın yeniden incelenmesini, yaklaşık 700 TL olması gereken bedelin hangi gerekçeyle aşıldığının açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve varsa hatalı veya fazla ücretlendirmelerin düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.07.2026 - 16.48'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
