Superonline Taahhüt yavaş

İstanbul Kartal’da Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için yaşadığım taahhüt iptali süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 20.01.2026 tarihinde saat 15:00’te yeni bir tarifeyi kabul ettim, ancak ertesi gün, 21.01.2026 tarihinde saat 10:20’de bu tarifeyi iptal etmek istediğimi aç...

Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık son 2 aydır internetim çok zayıf çekiyor, sayfalar yavaş açılıyor ve özellikle YouTube’da video izlerken sürekli donma yaşıyorum. Aynı zamanda sık sık indirme yapmam gerekiyor ancak indirme hızım da oldukça düşük kalıyor. Bu sorunları yaşadığım için yak...

Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır hizmette sürekli kopmalar, aşırı yavaşlık ve istikrarsız bağlantı sorunları yaşıyorum. Üstelik ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmetin kalitesi sıfır seviyesinde. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kay...

Ev internetimin tarifesi için beni Superonline dan aradılar. Faturamın neredeyse 2 katı ücreti kabul ettim. Sebebi, hızının da arttırılacağının söylenmesiydi. Faturam arttı ama hız çekim o kadar düştü ki modem dibinde çekmiyor. Bugün beni aradılar. Altyapınız uygun değil 3bin civarı bir ücretle mode...

Turkcell Superonline internet taahhüdüm bittiği için bana özel kampanya teklifinde bulundular. En çok önerdikleri, hatta diğerinden bile bahsetmeye gerek duymadıkları kampanyanın tablet hediyeli olduğunu söylediler. Turkcell ya, düşündüm ki kaliteli bir cihaz verirler; diğer seçenekleri sunmadan sad...

30 Kasım cumartesi günü Superonline altyapısı olan evimde yeni aboneliğimde yeni modem bağlattım ve internet bağlandıktan 30 dakika sonra bir daha gelmemek üzere gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda "aciliyet" bildirdiklerini saha ekibinin "1. Seviye" araştırma yaptığını söylediler o ne demekse ar...

Merhabalar. Uzun yıllardır Superonline internet sağlayıcısını kullanıyorum. Kısa bir sure önce - yaklaşık 5 gün önce - müşteri hizmetlerini arayıp hiz sorunu yaşadığımı hiz testinde 50 MB lik internetimin, 0.35 çıktığını inanılmaz yavaş olduğunu söyledim. Güncelleme vs. Yaptı fakat, ertesi gün yine...

Superonline taahhüdüm bitiyordu, aşırı yüksek bir fiyat artışı var. Onu geçtim, 'saatli bir kampanyamız var' dediler. Hadi tamam dedim, 1 hafta oldu. Ortada saat yok, aradım, stokta da yokmuş. Stokta olmayan saati mi satıyorsunuz? Bir de bu fiyat artışı nedir? Dünyanın en yavaş internetini en pahalı...

Taahhüdümün bitmiş olması sebebiyle bir önceki ay 220 lira ödediğim fatura Eylül ayında 1580 lira olarak yansıdı, hediye olarak verilen Turkcell TV'yi tüketici olarak ben istemediğim halde 655 lira onun ücretlendirilmesi de yansıdı. Taahhüt bittiğinde kaç lira ödeyeceğim bilgisi tarafıma SMS ya da b...

Turkcell Superonline 6/09/2024 tarihine kadar ödediğim 202,50 TL faturayı daha yavaş ve en düşük paket diyerek 570 TL'ye çıkardılar. Bu kadar zam bizlere yapılmadan bu firmalar yüzde yüzün üzerinde zam yapmışlar, şikayet ediyorum. Bu firmaların hepsi insanları zor durumda bırakıyorlar.

09/05/2024 günü Superonline şirketine ait 5616**65 numaralı ADSL internet kullanmaya başladım. İlk 2 ay ücretsiz olan paketini aldım. İlk iki ay dolduktan sonra müşteri hizmetleri beni aradı ve 16 MB VDSL olan paketi önerdi ve geçtim. İlk iki ay olan dönemde herhangi bir sıkıntı yaşamadım ancak VDSL...

Biri eşimin biri benim adıma 2 farklı adreste Superonline aboneliğimiz var. Her ikisinin de taahhüt süresi doldu ve yenileme yaptık. Her iki aboneliğimiz için de 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi ile ilgili mesajlar geldi. Bu hediye için herkese SMS ile gönderilen kod aynı (tanıdıklarımızda...

Turkcell Superonline tablet kampanyasına katıldım. 7 gün içerisinde teslim edilecek dendi, 7 gün doldu teslim edilmedi. Aradık diyorlar, arayan eden yok. Sümernet adında bir şubeye göndermişler. Şubeye gidiyorum, bizde yok diyorlar. Ekiplerdedir, onu da göremiyoruz diyorlar. Bayramdan sonraya bırakm...

Yirmi yıldır evimde internet kullanıyorum ve hayatımda bu kadar kötü bir bağlantıyla karşılaşmadım. İddia edilen 200 megabit internet hizmeti alıyorum ve şehrin merkezinde olmama rağmen sürekli olarak evde kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum çünkü internet bağlantısı sürekli olarak k...

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone Net'ten Turkcell Superonline'a geçiş yaptım. TV+ olduğu için geçiş yaptığımı düşünüyorum ancak büyük bir pişmanlık yaşadım. 3 ayda yaklaşık 30 kere müşteri hizmetlerini aradım ve sonuç olarak 1 gündür evimde internet hiç yok. Olduğu zamanlarda da yavaş ve kopuk bir şekild...

22 Nisan 2024 tarihinde saat 10:30 sıralarında taahhüt yenilemek için arayan Kardelen Hanım'ın konuşma tarzı ve tutumu, müşteriyi rencide edici bir şekilde olmuştur. Taahhüt yenilemek için başka bir müşteri temsilcisi talep ettiğimde tavrı aynı olmuştur. Yavaş internet problemi için yardım istediğim...

İnternet bağlantısı çok yavaş ve sık sık kesintilere uğruyor. Bir şey izlerken sürekli olarak bağlantı kopuyor. Telefonla bağlandığımda bile, modemin yanında olmama rağmen sinyal gücü yetersiz kalıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'Paketinizi yenileyin, internet hızınız artacak.' diyo...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Bugün saat 12.43'te 0536******920 numaralı telefon ile arayan bir kişi, Superonline'dan aradığını, adresimin altyapısında kendi internet ağının mevcut olduğunu, internet hızımın yavaş olduğunu, taahhüt dönemim bitmeden Türk Telekom'dan Superonline'a ücretsiz bi...

Evde Superonline internetim var. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde oradan müdahale edip düzeltiyorlar fakat kalıcı bir sonuç yok. 100 megabit internet yerine 10 megabit bile sağlayamıyorlar. Bunu düzeltmek için servis ücreti talep ediyorlar. Superonline, taahhüt ettiği 100 megabit...

Yaklaşık bir ay önce ev internetimizi değiştirerek Turkcell'e geçtik. Önceki internetimizin hızı 16 Mbit'miş ve Turkcell olmadığını öğrenince şaşırdık; çok yavaş bir internetmiş, nasıl kullandınız onu diyerek 36 Mbit hızında bir taahhüde anlaştık. Hızlanması gereken internet, takıldığı günden beri m...

Superonline kullanıyoruz, internetimiz inanılmaz yavaş ve sürekli kopma yaşıyoruz. Evden çalıştığımız için bu sorun bizi çok zorluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, sorun görünmüyor diyorlar, modemi sıfırlıyorlar ancak sorun çözülmüyor. 1 hafta içinde en az 4 kez aradık, en son ekip göndere...

Turkcell Superonline ev internet hızım çok yavaş. Sözde 200 Mbps internet hızım olmalı, yanına bile yaklaşmıyor. Kayıt açıp düzeltmelerini istedim, şikayetimin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti, ilgilenen olmadı. Taahhüt sürem bitmek üzere, başka şirkete geçeceğim.

Superonline surfshark VPN engellemesi yapıyor. Para verdiğimiz VPN'i kullanamıyoruz. Ya hiç bağlanmıyor ya da aşırı yavaş şekilde bağlanıyor. Bu engellenmeyi kaldırmadığınız halde şubatta biten taahhütnamemiz ile birlikte yollarımı Superonline ile ayıracağım. Sansürsüz başka bir internet sağlayıcısı...

Turkcell Superonline 100mhps olarak yüklü faturasını ödediğim internet hizmeti günlerdir ancak 10mhps hızda ilerliyor. Hiçbir video açılmıyor. Hiçbir uygulama da yüklenmiyor. Çekilmez bir hal aldı. Taahhüt sebebiyle Superonline kullanmak zorunda kaldığım çok pişmanım. Bu kadar yavaş internet hiçbir ...