to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızının 400 Mbps’ye Düşmesi Ve Ücretsiz Servis Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir Wi-Fi üzerinden aldığım hız 400 Mbps’i geçmiyor. Yaklaşık 15–20 gündür bu hız sorunu devam ediyor ve taahhüt ettiğiniz hızı kablosuz bağlantıda yakalayamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunum çözülmedi, ayrıca eve servis yönlendirilmesi için benden ücret talep edildi. Hem hız kaybı yaşamam hem de mağdur olmama rağmen servis için ek ücret istenmesi beni fazlasıyla rahatsız etti.
Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde aldığım hizmete ait müşteri numaram 12362798’dir. İnternet hızımın sözleşmedeki değerlere uygun şekilde sağlanmasını, gerekirse ücretsiz olarak teknik inceleme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
