to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde, içinde bulunduğumuz ayda dört kez internet kesintisi yaşadım ve bu kesintiler çoğu zaman günlerce sürdü. Kesintilerin saatleri sürekli değişiyor ve internet tamamen kesiliyor, uzun süre hiç hizmet alamıyoruz. Bu kadar sık ve uzun süreli tam kesinti yaşamak kabul edilebilir bir durum değil; hizmet kalitesi neredeyse yok denecek kadar düşük.
Her yaşanan kesintide Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece tahmini bir çözüm süresi veriliyor ve o süre geldiğinde tarih daha ileri bir saate ya da sonraki güne erteleniyor. “Genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, net ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor, problem köklü olarak giderilmiyor.
İzmir Menemen’de bulunan hattıma ait 72953115 numaralı abonelik için yaşanan bu sık ve uzun süreli kesintilerin nedeninin tespit edilerek, sorunun kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Artık stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti almak istiyorum.
Daha önce de defalarca şikayet açmama rağmen, Superonline ev interneti hizmetinde uzun süredir sürekli arızalar ve kesintiler yaşıyorum. Daha 4 gün önce yine internet kesildi ve 2 gün boyunca hiç internetimiz gelmedi. Bugün tekrar aradığımda yine “genel arıza” denilerek, günler sürecek bir çalışma o...
Superonline 24 Mbps ev internetimi İzmir Menemen’de kullanıyorum. Dün saat 15.00’ten beri internetim tamamen kesik. İlk aradığımda birkaç saat içinde geleceği söylendi, ardından gece 02.00, sonra 04.00 denildi. Bu sabah tekrar görüştüğümde ise 17.57’de düzeleceği bilgisi verildi ancak net ve güvenil...
Superonline ev interneti aboneliğimde neredeyse her gün, özellikle gündüz 12.00 ile 17.00 saatleri arasında 3–4 saat süren kesintiler yaşıyorum. Düzenli olarak ücretini ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun ve sık kesinti yaşamak, hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve artık katlanı...
Superonline ev interneti aboneliğimde her ay uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Kasım ayında tam 8 gün boyunca, Aralık ayında ise şu anda hâlâ devam eden 3 gündür internetim tamamen yok ve gün boyu hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım a...
Abonelik 3.896 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.826 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 78 
Fatura 2.459 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.099 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar