to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Bornova ve İzmir Narlıdere'deki adreslerimde, yaklaşık 10 yıldır ve yenilenen sözleşmelerde de devam eden bağlantı kesilmesi sorunları yaşıyorum. Her ay ortalama 2 defa, yaklaşık 6 saat süren kesintiler oluyor ve bu durum işimin tam ortasında gerçekleşiyor.
Kesintiler sırasında hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmıyor. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise genellikle planlı bir kesinti olduğu söyleniyor, fakat bu konuda önceden hiçbir bilgi verilmiyor ve çözüm için sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum. Ayrıca, faturadan kesinti yapılması talebimi hemen almıyorlar, zaman aşımına uğratmak amacıyla ay sonu başvuru yapmam gerektiği belirtiliyor.
Bu plansız ve bildirimsiz kesintiler nedeniyle ciddi iş kayıpları yaşıyorum ve maddi zarara uğruyorum. Müşteri numaram: 5169**52.
Talebim; yapılan sözleşmede belirtildiği gibi, 12 veya 24 aylık taahhüt kapsamında, planlı veya plansız tüm hizmet kesintilerinde, herhangi bir başvuruya gerek kalmadan, hizmet verilemeyen sürelerin faturadan otomatik olarak düşülmesi ve planlı kesintiler için en az 2 gün öncesinden bilgilendirme mesajı gönderilmesidir.
Superonline İzmir Bayraklı bölgesinde fiber internet hizmeti almaktayım. Cuma gününden beri internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 5392**43. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde genel arıza olduğu, ancak iki bloktan sadece birind...
Superonline İzmir Narlıdere bölgesinde 5777**18 numaralı fiber internet abonesiyim. 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bölgede arıza olduğu ve teknik ekibin çalıştığı bilgisi veriliyor ancak her seferinde sorunun çözüleceği saat ert...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Eylül sabahından beri İzmir Torbalı Ayrancılar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor. Ancak her aradığımda farklı bir tarih ve s...
Superonline aboneliğim kapsamında yaklaşık 1,5 ila 2 ayda bir düzenli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. Özellikle bu kesintilerin Cuma gününe denk geldiği durumlarda, hafta sonu boyunca tamamen internetsiz kalıyor ve bu durumdan ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Her aramamda tarafıma tahmin...
Yorumlar