Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34078986
1
Haktan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli 'Tanımlanmayan Ağ' Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Haktan
Superonline
29 Ekim 2025 00:21
131

11549655 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır sürekli “tanımlanmayan ağ” sorunu yaşıyorum ve artık sabrım kalmadı. Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum, ödemelerimi zamanında yapıyorum ve hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında olmasına rağmen internete giremiyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “arıza görünmüyor” denilerek geçiştiriliyorum, arıza kaydı bile oluşturulamıyor. Modemi defalarca yeniden başlattım, kabloları değiştirdim ama hiçbir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı sorunla uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Artık bu ilgisizliğe ve mağduriyete tahammülüm kalmadı! Bir an önce teknik ekip gönderilmesini ve bu sorunun yerinde, kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

surekli-tanimlanmayan-ag-sorunu-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Superonline Logo
Superonline
29 Ekim 2025 08:46 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Haktan
Haktan
29 Ekim 2025 21:12

Bekliyorum.

Haktan
Haktan
30 Ekim 2025 12:07

Superonline müşteri hizmetleriyle görüşüp aynı sorunun devam ettiğini bildirdim onlarda her zaman ki gibi 600 TL karşılığında ekip göndereceklerini söyledi sorunum çözülmedi kesinlikle pişman olacağınız bir firma sakın bulaşmayın

Superonline Logo
Superonline
30 Ekim 2025 12:08
Haktan
Haktan
30 Ekim 2025 12:14

Talebimi 3 aydır dinlediğim müşteri hizmetlerinin sorunlarının aynısı söyleyerek hiçbir yardım da bulunmadan kapattınız evet incelediniz ama sorunu çözemdiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen İnternet Hızına Hiçbir Zaman Ulaşılamıyor

profile
Caner
Superonline
21 Ağustos 2025 15:36
266

Superonline fiber internet aboneliğimde, 100 Mbps hız paketi kullanmama rağmen internet hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyeye ulaşmıyor. Muratpaşa/Antalya’da ikamet ediyorum ve müşteri numaram 11537788’dir. Aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen, hız testlerinde genellikle 8-60 Mbps arası değerler g...

vaat-edilen-internet-hizina-hicbir-zaman-ulasilamiyor-4.jpg
vaat-edilen-internet-hizina-hicbir-zaman-ulasilamiyor-3.jpg
vaat-edilen-internet-hizina-hicbir-zaman-ulasilamiyor-2.jpg
vaat-edilen-internet-hizina-hicbir-zaman-ulasilamiyor-1.jpg
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternetim Günlerdir Tamamen Kesik Çözüm Yok

profile
İlhan
Superonline
28 Eylül 2025 18:05
238

26.09.2025 tarihinden bu yana Antalya Muratpaşa Meydankavağı Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eve gelen teknik destek ekibi de sorunu çözmek için geldi; ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve hala internet bağlantıs...

1
Fazilet sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Fazilet
Superonline
23 Ağustos 2025 16:13
489

Superonline Fiber Limitsiz 1000 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 5791**61) Antalya Muratpaşa adresimde, 22.08.2025 saat 16.00’dan bu yana yaklaşık 24 saattir kesik durumda. Şehir merkezinde yaşamama rağmen internet hizmeti alamıyorum ve bu nedenle işlerimi yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme...

Tüm Superonline Fiber İnternet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline Fiber İnternet kablo Superonline arıza kaydı Superonline değiştirme Superonline abonelik Superonline numarası Superonline muratpaşa Superonline antalya Superonline modem
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri