to read complaints and reviews, or file yours.Meyveli Pasta Meyvesiz Çıktı Müşteri Hayal Kırıklığı Yaşadı
23 Mayıs tarihinde Bursa Kaplıkaya Özdilek mağazasından 1 adet 275 TL tutarında meyveli pasta satın aldık. Eve gelip pastayı kestiğimizde, içerisinde hiç meyve olmadığını fark ettik. Meyveli pasta diye aldığımız ürünün içinin tamamen boş olması hem hayal kırıklığı hem de güvensizlik oluşturdu.
Yaşadığımız sorunu iletmek için mağazaya ve yetkililere ulaşmaya çalıştık ancak kimseye ulaşamadık. Satılan ürün ile vaat edilen içerik arasında bu kadar fark olması, müşteriye karşı saygısızlık olarak görülebilir.
Özdilek’ten ricam, özellikle pastalarda ve benzeri ürünlerde malzemeden çalmamaları ve ürün içeriklerinin etikete, ismine ve fiyatına gerçekten uygun olmasıdır. Bu konuda denetimlerin artırılmasını ve bir daha aynı durumla karşılaşılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Şikayetime yanıt aldım yeni bir pasta gönderdiler kendilerine teşekkür ederim
Özdilege ve arayıp ilgilenen arkadaşa teşekkür ederiz yeni ve daha güzel bir pasta gönderdiler
36075964 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Süreç mükemmel ilerledi ilgilerinden ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim.
