to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Sorun Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 gündür ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her an kopmalar ve dalgalanmalar oluyor, internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Hem iş hem de günlük kullanım açısından internete ihtiyaç duyduğum için bu durum beni mağdur ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde modeme uzaktan ayar yapıldı ancak sorun devam etti. Sonrasında modem değişimi gerçekleştirildi, buna rağmen bağlantı problemi hiçbir şekilde düzelmedi. Yani tarafıma çeşitli işlemler uygulanmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Tüm bu nedenlerle, eğer bu bağlantı sorunu kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülemeyecekse, 5319****94 numaralı hattıma kayıtlı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
