to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır gün boyu internet hızım çok düşük ve bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bugün ise yaklaşık yarım saattir hiç bağlantı alamıyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamıyor olmama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi, bu konuda acilen dönüş yapılmasını bekliyorum. Sürekli kesinti ve hız problemi yaşadığım için işlerimi ve günlük kullanımımı başka bir operatör üzerinden internet paketi alarak sürdürmek zorunda kaldım ve ekstra masrafa girdim. Abonelik numaram 5407**04’tür.
İnternet kesinti ve hız probleminin acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sorunum 24 saat içinde çözülmezse, sağlıklı şekilde alamadığım ve taahhüt edilen hizmetle örtüşmeyen bu durum nedeniyle hukuki haklarımı kullanarak ödediğim ücretlerin iadesi için gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Uzun süredir Superonline evde fiber internet hizmetimde ara ara kopmalar ve erişim problemleri yaşıyorum. Cihazlar internete bağlı görünmesine rağmen hiçbir internet sayfası açılmıyor, TV Plus üzerinden Youtube.com bile izleyemiyorum. Özellikle bugün gün boyu internet hizmeti alamadım.
İzmir Esentepe Mimkent bölgesinde bulunuyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda modem için kontroller yapıldığı, şu an bir problem görünmediği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve hizmetten yararlanamıyorum.
Superonline’dan internet erişim sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve adresime teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde hafta içi ilgili makamlara resmi şikayette bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, 2024 Haziran ayından bu yana 7 aydır hız düşüklüğü, sık sık kopma, bağlantının tamamen gitmesi ve bir türlü düzelmeyen performans problemleri yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her gün, gün içinde belli olmayan saatlerde ortalama 30 dakikada bir kopu...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle her gün sabah 08.00 ile akşam 19.00 saatleri arasında internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram 111875...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım hız düşüklüğü sorunu bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. Normal şartlarda 24 saat içinde çözülebilecek bir problem olmasına rağmen 4 gündür devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylend...
Uzun süredir Superonline Fiber 50 limitsiz ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 9 aydır akşam saatlerinde sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternete stabil şekilde bağlanamıyor, aldığım hizmeti sağlıklı kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en az 40 kez ...
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 14 Ocak günü saat 15.00 civarında internet ve yayın tamamen kesildi ve o saatten bu yana hâlâ hizmet alamıyorum. Yaklaşık 24 saati geçen bu kesinti nedeniyle evde ne internet ne de yayın kullanabiliyorum. Arıza sonrası Superonline müşteri hizmetlerini def...
Yorumlar