Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Talebi

Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 14 Ocak günü saat 15.00 civarında internet ve yayın tamamen kesildi ve o saatten bu yana hâlâ hizmet alamıyorum. Yaklaşık 24 saati geçen bu kesinti nedeniyle evde ne internet ne de yayın kullanabiliyorum.

Arıza sonrası Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda gece 01.00’e kadar düzeleceği söylendi. Daha sonra sabah 06.00’ya ertelendi, ardından da akşam 20.00’ye kadar uzatılacağı bilgisi verildi. Sürekli ileri bir saate ertelenen ve bir türlü çözülemeyen bu arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kesintinin bir an önce acil şekilde giderilmesini ve bu kadar uzun süre hizmet verilememesinden dolayı faturama kesinti süresine uygun şekilde indirim uygulanmasını talep ediyorum.