Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Düşüklüğü Superonline'da Çözülmedi

Uzun süredir Superonline Fiber 50 limitsiz ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 9 aydır akşam saatlerinde sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternete stabil şekilde bağlanamıyor, aldığım hizmeti sağlıklı kullanamıyorum.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en az 40 kez aradım. Her aradığımda sistemsel işlem yapıp “güncelleme yaptık, şu an iyi, yine bir sorun olursa arayın” denildi ancak ne yazık ki sorun kalıcı olarak hiç düzelmedi ve aynı problemler devam ediyor. Aynı adreste başka bir sağlayıcı ile böyle bir sıkıntı yaşamadım, sorun sadece Superonline hizmetinde bulunuyor.

Her ay yaklaşık 700 TL ödeme yapmama rağmen, vaat edilen hizmet kalitesine ulaşamıyorum. 5308**14 numaralı aboneliğim için, kopma ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve internet bağlantımın söz verilen hız ve kararlılıkta çalışmasını talep ediyorum.