to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın Fiber Fırsat Kampanyası kapsamında İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’indeki internet hizmetimden şikayetçiyim. 5 Kasım’dan bu yana, yani iki gündür internet bağlantım tamamen yok. Ayrıca bağlantı olduğu zamanlarda da internet hızım çok düşük; video izlerken bile zor açılıyor. Bu tür kesintiler ve hız problemleri daha önce de yaşandı ve sorunun tekrarlaması nedeniyle mağduriyetim arttı.
Hizmet numaram: 12121592. Müşteri hizmetlerine bu sorunları ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, problem devam ediyor. Sürekli yaşanan bu kesintiler ve hız düşüklüğü nedeniyle iş ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor, mağduriyet yaşıyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos’tan itibaren Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bağlantı sürekli gelip gidiyordu ve 31 Ağustos’tan bu yana ise tamamen kesildi, evde hiç internet yok. İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Saha ekipleri yalnız...
Şubat 2025’te İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’indeki adresime Superonline Fiberin Yıldızı Kampanyası kapsamında internet montajı yapıldı. Ancak montajdan bu yana, bağlantı sorunu yaşamaktayım. İnternetim günün her saatinde sürekli olarak kopuyor veya hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hiz...
Superonline Limitsiz 50 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır, her hafta 2-3 kez olmak üzere internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu kesintiler bazen 10 saate yakın, bazen de 24 saatten fazla sürüyor ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun yaşadığım adres İstanbul Arnavutköy’...
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, sözleşmeyi yaptığım günden bu yana düzenli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum bu hizmette her ay 2-3 kez tamamen bağlantı kayboluyor. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ...
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 11703649 numaralı aboneliğim, İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi adresinde kayıtlıdır. Son 6 ay içinde toplam 8 defa, genellikle 21:00-22:00 saatlerinde başlayan ve bazen 12 saat, bazen de 24 saat süren internet kesintileri yaşamaktayım. Bu kesin...
Abonelik 3.686 ADSL 613 Altyapı 2.240 
Arıza 8.347 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.765 
Cayma Bedeli 2.621 
Devir 72 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.786 
Fiber İnternet 7.877 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.246 
İnternet Kesintisi 5.144 
Modem 4.566 
Nakil 2.075 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar