to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden yaklaşık 3 ay önce, binamda fiber altyapı olmadığı için 50 Mbps VDSL internet paketi aboneliği başlattım. Kullandığım bu ADSL/VDSL internet, binamıza fiber internet altyapısı geldikten sonra kapandı ve bağlantım kesildi.
VDSL hattımın kapanmasının ardından Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerin geleceği söylendi; ancak yaklaşık 4-5 gündür herhangi bir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ yok. Buna rağmen aboneliğim devam ediyormuş gibi işlem yapılıyor ve fatura dondurulmadığı için 1 haftadır hiç kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.
Niğde Merkez’de bulunan adresim için kayıtlı olan 8861333157 numaralı aboneliğimde, bağlantı sağlanamayan günler için ücret yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin bir an önce net şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 2-3 haftadır sürekli olarak bağlantı kopmaları, düşük hız ve zaman zaman IP alamama sorunları yaşıyorum. Her gün bu problemler tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Hizmet adresim Niğde Merkez Yukarıkayabaşı Mahallesi, ...
Yaklaşık 3 aydır Superonline fiber internet hizmetimde her gün, günün her saatinde defalarca bağlantı kopması yaşıyorum. Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi 520. Sokak No:14 b Daire 6 adresinde hizmet almaktayım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 4-5 kez tekni...
Superonline ADSL kullanıcısıyım ve İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum. Son iki gündür internetimde ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. Bu durum daha önce de dört kez tekrarlandı. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildirimi yaptım ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorunum çözülmedi. Geçtiğimiz günl...
Superonline altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12720800 müşteri numarasıyla, İstasyon Mahallesi Döner Sokak 15/4 Gözde Apartmanı, Sincan/Ankara adresinde yaklaşık 1 ay önce fiber altyapı başvurusu yaptım. Yan binalarımda Superonline altyapısı bulunmasına rağmen, ben...
Superonline Fiber 100 paketini kullanıyorum. 16 Eylül’den beri, yani 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre zarfında 3 kez arıza kay...
Yorumlar