to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’te İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’indeki adresime Superonline Fiberin Yıldızı Kampanyası kapsamında internet montajı yapıldı. Ancak montajdan bu yana, bağlantı sorunu yaşamaktayım. İnternetim günün her saatinde sürekli olarak kopuyor veya hiç bağlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde, sistemlerinde bir arıza görünmediği belirtildi ve istersem ücretli olarak teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler. Ancak daha önce farklı bir internet sağlayıcısı kullanırken bu tür sorunlarla hiç karşılaşmamıştım; Superonline’a geçtikten sonra bu problemler başladı. Sorunumun ücretli servis önerilerek çözülmek istenmesi gerçekten çok üzücü; paramızla mağdur oluyoruz.
Müşteri numaram: 12745848. Kalıcı bir çözüm istiyorum ve teknik ekibin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos’tan itibaren Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bağlantı sürekli gelip gidiyordu ve 31 Ağustos’tan bu yana ise tamamen kesildi, evde hiç internet yok. İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Saha ekipleri yalnız...
Superonline Fiber internet aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana sadece teknik bir arıza olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Evimizde 4 ki...
01.07.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve servis problemi yaşamaktayım. Sorunlar her gün düzenli olarak devam etti. Defalarca bağlantı problemi yaşadığım için servis çağırdım, ancak servis gelmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 ay önce bağlattım. Son bir ay içinde üçüncü kez bağlantı kopması sorunu yaşadım. Özellikle 19.07.2025 ve 08.08.2025 tarihlerinde tekrar eden bu kopmalar, günün farklı saatlerinde rastgele meydana geliyor. İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve müşteri ...
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, sözleşmeyi yaptığım günden bu yana düzenli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum bu hizmette her ay 2-3 kez tamamen bağlantı kayboluyor. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ...
Yorumlar