to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Abone numaram 11003572. İzmir Bornova Çamdibi’indeki adresimde 10 Eylül’den bu yana internet bağlantımız tamamen kesik ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Faturamı düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum, buna rağmen sürekli kesintiler yaşıyoruz.
Bu durum ilk kez olmuyor; 2-3 ayda bir benzer sorunlar tekrar ediyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı ekibine arıza kaydı açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak hiçbir zaman net bir açıklama yapılmıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Kullanamadığım internetin faturasını ödemek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor.
Artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Aksi takdirde sözleşmemi iptal etmeyi düşünüyorum. Sorunumun hızla ve kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...
15 Ekim 2025 saat 19:00'dan beri İzmir Bornova'daki evimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 12 saattir internet erişimim tamamen kesildi ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini ancak çağrı merkezini kendim arayarak öğrenebildim...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde son 1 haftadır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle İzmir Karabağlar Y**** K**** Mahallesi'ndeki adresimde bu sorunlar ciddi şekilde devam ediyor. Müşteri numaram: 11137117. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi kullanıyorum. Bu pakete geçtiğimden beri internet hızım 30 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı, ayrıca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. En yüksek pakete geçmeme ve aylık yaklaşık 720 TL ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet bu ücretin karş...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11156277). İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’indeki adresimde 10 Ekim’den beri her gün 3-4 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Aynı anda TV+ hizmetinden de faydalanamıyor, hiçbir kanalı i...
Abonelik 3.894 ADSL 683 Altyapı 2.458 
Arıza 8.816 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.738 
Devir 78 
Fatura 2.454 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.093 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.700 
İnternet Kesintisi 6.045 
Modem 4.750 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.415 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar