to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır sürekli internet kopması yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantım kesiliyor, sağlıklı şekilde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Bu süre içinde en az 10-15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Son olarak, sorun bina içi kablodan kaynaklanıyor denilerek elektrikçi çağırdım, kabloları tamamen kontrol ettirdim ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen kopmalar aynı şekilde devam etmektedir.
Hem uzun süredir mağdur olmam hem de tüm söylenenleri yerine getirmeme rağmen sorun giderilmediği için mevcut aboneliğimin herhangi bir ceza veya cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum. Talebim gerçekleşmediği takdirde BTK'ya şikayetim ile devam edeceğim.
Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 01.07.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bazen bağlantı tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Bu sorun her gün, farklı saatlerde rastgele şekilde tekrar ediyor ve bu süreçte interne...
Superonline tarafına başvuru yaparak evime VDSL internet bağlattım. Fakat bağlattığım günden beri internette sürekli kopmalar mevcut. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerimde kopma sayılarının çok fazla olduğu aktarılmıştır. Altyapı kaynaklı dendi arıza kaydı açıldı fakat bir çözüme kavuşmadı sorun. El...
Superonline fiber altyapısı olmadığı için VDSL olarak ev interneti kullanmaya çalışıyorum fakat uzun zamandır sürekli internet bağlantım kopuyor, hızım düşüyor. Son 10 gündür doğru düzgün internet kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son 10 gündür 2 defa teknik servis yönlendirdiler....
Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum, bazen de internet tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve bu süreçte interneti doğru düzgün kullanamadığım için kendi mobil internetimi harcamak zoru...
Yaklaşık 1 ay önce, Superonline 50 Mbps VDSL interneti (12 ay taahhütle) evime bağlandı. Bağlandığı günden itibaren sürekli hız problemleri (1-2 Mbps) yaşadım. Toplamda 3 kez ekip gelip müdahale etti. Fakat bir çözüm olmadı. Bende bu hizmeti bana sağlayamıyorsunuz diyerek kapatılması talebinde bulun...
Abonelik 3.882 ADSL 682 Altyapı 2.448 
Arıza 8.808 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.730 
Devir 78 
Fatura 2.445 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.083 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.693 
İnternet Kesintisi 6.029 
Modem 4.742 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.412 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 429 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar