to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Nevresim Takımı Teslimatı Yataş Ve PTT Kargo Arasındaki Sorumluluk İkilemi
10.04.2026 tarihinde Yataş Bedding’den verdiğim ve kargosu 13.04.2026 tarihinde teslim edilen siparişimde, içeriğinde yer alan nevresim takımı tarafıma hiç ulaşmadı. Kargom eksik teslim edildi.
Kayıtlı yb26273571 numaralı siparişimle ilgili olarak Yataş firması eksik ürün için PTT Kargo’yu aramam gerektiğini, PTT ise Yataş’ı aramam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu sürekli birbirlerine yönlendiriyor. Bu süreçte Yataş çağrı merkezi çalışanlarının da “bu bizim sorunumuz değil, ben ne istersem onu yaparım” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir üslup kullandığını özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca PTT Kayseri şubesinde, paketin nereye teslim edildiğiyle ilgili bilgi almak istediğimde, şube müdürü olarak belirtilen S**** Hanım’ın da bağırarak konuştuğunu ve konunun kendisini ilgilendirmediğini söyleyerek yardımcı olmadığını yaşadım. Yaklaşık 1 haftadır bu eksik nevresim takımı için çözüm bekliyorum ancak somut bir ilerleme sağlanmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, eksik olan nevresim takımının tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
10.04.2026 tarihinde Yataş Bedding'den verdiğim siparişte nevresim takımı eksik geldi. Kargo ve Yataş çağrı merkezi sorumluluğu birbirine yönlendirerek çözüm sunmadı. Şimdiye kadar kimse benimle iletişime geçmedi ve sorumluluğu kabul etmediler.
