Eksik Nevresim Takımı Teslimatı Yataş Ve PTT Kargo Arasındaki Sorumluluk İkilemi

Valentina

24 Nisan 09:57

10.04.2026 tarihinde Yataş Bedding’den verdiğim ve kargosu 13.04.2026 tarihinde teslim edilen siparişimde, içeriğinde yer alan nevresim takımı tarafıma hiç ulaşmadı. Kargom eksik teslim edildi.

Kayıtlı yb26273571 numaralı siparişimle ilgili olarak Yataş firması eksik ürün için PTT Kargo’yu aramam gerektiğini, PTT ise Yataş’ı aramam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu sürekli birbirlerine yönlendiriyor. Bu süreçte Yataş çağrı merkezi çalışanlarının da “bu bizim sorunumuz değil, ben ne istersem onu yaparım” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir üslup kullandığını özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca PTT Kayseri şubesinde, paketin nereye teslim edildiğiyle ilgili bilgi almak istediğimde, şube müdürü olarak belirtilen S**** Hanım’ın da bağırarak konuştuğunu ve konunun kendisini ilgilendirmediğini söyleyerek yardımcı olmadığını yaşadım. Yaklaşık 1 haftadır bu eksik nevresim takımı için çözüm bekliyorum ancak somut bir ilerleme sağlanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, eksik olan nevresim takımının tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Nevresim Takımı Gönderilmedi, Sorunum Çözülmüyor

Ayşegül

Yataş

22 Temmuz 2025 11:25

650

Yataş Kurumsal Trendyol sayfasından alışveriş yaptım. Alışverişimin içerisindeki nevresim takımı gönderilmedi. Eksik ürünümü istedim. Çalıştıkları kargo PTT Kargo beni aradı şubede 2 farklı nevresim takımı olduğunu söyledi fakat bu ürünler benim satın aldığım ürün değildi. Yataş benim paramı alıp ür...

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Ürün Satışı İle Tutarsız Mağaza Deneyimi

Hazal

Yataş

03 Kasım 2025 20:14

661

Yataş’ın Marmara Park Esenyurt şubesinden 01.11.2025 tarihinde çift kişilik XL Annie Keten nevresim takımı satın aldım. Ürünü aldığımda yastık kılıfı eksikti ve ayrıca ölçü olarak da çok büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Özellikle 195-215 cm ölçüsünde bir ürün istediğimizi belirttik, çalışa...

Eksik Ve Yanlış Ürün Satışı İle Tutarsız Mağaza Deneyimi

eksik-ve-yanlis-urun-satisi-ile-tutarsiz-magaza-deneyimi-1.jpg

1 Destek

15 Gündür Yapılmayan Para İadesi Ve Mağaza İlgisizliği

Deniz

Yataş

07 Ağustos 2025 00:43

669

22 Temmuz 2024 tarihinde Yataş Karamürsel Şubesi (Çırağan Mobilya, 4 Temmuz Mahallesi Amiral Caddesi 114 A/B) üzerinden satın aldığım nevresim takımını, alışverişten bir gün sonra iade ettim. İade işlemim için mağazaya başvurdum ve kayıt oluşturulduğu belirtildi. İade işlemine ilişkin i: 002435102 n...

Erva sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Teslimat Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Erva

Yataş

12 Şubat 19:19

519

3 Ocak tarihinde Yataş Bedding Agora İzmir şubesinden Infinity set isimli 8 parçalık çeyiz nevresim takımı satın aldım. Yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptım. Ürünün teslimatı yaklaşık 3 hafta sürdü ve 3 haftanın sonunda tarafıma yanlış ürün gönderildi. Mağazayı arayıp yanlış ürünün değişmesini talep ett...

yanlis-urun-gonderimi-ve-uzun-teslimat-sureci-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Palladium Şubesinde Müşteri Şikayeti

Onur

Yataş

29 Ocak 12:19

416

Yataş Palladium şubesinde çalışan Ş***** Hanım 79 yaşındaki anneme son derece saygısızca ve kaba davrandı. Olay 27/01/2026 tarihinde saat 12:30 civarında gerçekleşti. Şubenin kendi hatasından kaynaklanan nevresim takımını gönderim sırasında kaybetmesini öğrenmek için şubeye gittiğimizde oldu. Annem ...

Tüm Yataş Nevresim Takımı Şikayetlerini Gör