to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde her ay düzenli olarak internet bağlantım tamamen kopuyor ve bu kopukluklar iki hatta üç güne kadar sürüyor. Bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Yaşadığım son kesintide arıza kaydı açtırdığımda bana iki gün beklemem söylendi. İki gün sonunda kimse gelmeyince tekrar aradığımda, bu kez bayinin talebi iptal ettiğini öğrendim. Telefona cevap veren müşteri temsilcileri benimle gerçekten ilgilenmek yerine sadece yeniden şikayet kaydı açabileceklerini ve yine 24 saat beklemem gerektiğini söylüyor. Aynı cümleleri tekrarlayıp duruyorlar, hiçbir kalıcı çözüm sunulmuyor.
Ben evden çalışan biriyim ve bu internet kesintisi nedeniyle üç gündür işimi yapamıyorum. Hem ciddi anlamda mağdur ediliyorum hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle kendimi ciddiye alınmayan bir müşteri gibi hissediyorum. Hizmeti Sakarya ili Serdivan ilçesinde kullanıyorum ve aboneliğime ait numaram 5458****53’tür.
Superonline’dan, ev internetimde yaşanan bu bağlantı kopma sorununa kalıcı ve hızlı bir çözüm bulunmasını ve interneti kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Taahhüdümü yenilediğim günden beri internet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler 4–5 kez kesinti oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini a...
Superonline ev interneti aboneliğimde neredeyse her gün, özellikle gündüz 12.00 ile 17.00 saatleri arasında 3–4 saat süren kesintiler yaşıyorum. Düzenli olarak ücretini ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun ve sık kesinti yaşamak, hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve artık katlanı...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır neredeyse her gün, özellikle de bugün defalarca kez internet kesintisi yaşıyorum. Düzenli ödeme yaptığım bir hizmette bu kadar sık ve uzun süreli kesinti olması beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur ediyor. He...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Video izleyemiyor, internette yapılabilecek en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Günün her saatinde bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Bu süreçt...
Superonline ev interneti aboneliğimde her ay uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Kasım ayında tam 8 gün boyunca, Aralık ayında ise şu anda hâlâ devam eden 3 gündür internetim tamamen yok ve gün boyu hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım a...
Yorumlar