Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Superonline İnternetin Sürekli Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

ID:34340977

Superonline İnternetin Sürekli Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Soner

Superonline

25 Kasım 2025 02:00

392

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır neredeyse her gün, özellikle de bugün defalarca kez internet kesintisi yaşıyorum. Düzenli ödeme yaptığım bir hizmette bu kadar sık ve uzun süreli kesinti olması beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur ediyor.

Her internet kesildiğinde müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde bölgemde çalışma olduğu, internetin 5–6 saat sonra geleceği söyleniyor. Aynı gerekçe aylardır tekrar edip duruyor, ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Bir günde bu kadar çok “çalışma var” denilerek internet kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sürekli kopan ve saatlerce gelmeyen bir internet için yüksek ücret ödemek istemiyorum. Müşteri numaram 12231892’dir. Bu yaşadıklarım nedeniyle Superonline’dan internet hizmeti almanın büyük bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum ve çevreme de aynı mağduriyeti yaşamamaları için bu firmayı önermiyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim ücretlerin de bu aksaklıklar dikkate alınarak telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede Superonline ile olan aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.

Superonline

25 Kasım 2025 08:58 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

28 Kasım 2025 10:31

Merhaba Soner Bey, Talebiniz ile ilgili sizi *********** no'lu hattan 28.11.2025- 10.30'da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

28 Kasım 2025 11:08

Soner Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

M. Alperen

Superonline

12 Haziran 2025 15:48

583

2 gündür evimizde internet yok ve Superonline bu sorunu çözemedi. Her aradığımızda farklı saatler verilmesine rağmen verilen hiçbir saate uyulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleri her defasında “çalışmalar sürüyor” diyerek geçiştiriyor ama ortada ne bir çözüm var ne de tatmin edici bir...

Latif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması

Latif

Superonline

15 Ağustos 2025 11:46

721

"Teşekkürüm sadece beni arayan kişiye. İlgilenecek ekip ilk kuranlar gibiyse eyvah eyvah. Bilgi vereceğim. Bu bölgeyi sanırım bildiklerinden resmen teslim yapmadan kaçmışlardı ilk kuranlar. Sorun bölgede olduğunu komşulardan öğrendim."

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet İçin Ücretsiz Teknik Servis Ve Kalıcı Çözüm İstiyorum

Aydın

Superonline

23 Kasım 2025 18:56

571

Uzun süredir Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim sık sık kopuyor, bağlantı sırasında donmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar gün içinde belirli bir saate bağlı olmadan, belirsi...

Sürekli Kopan İnternet İçin Ücretsiz Teknik Servis Ve Kalıcı Çözüm İstiyorum

1 Destek

Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İşimi Aksatıyor

Ülkü

Superonline

24 Kasım 2025 16:38

495

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Canan

Superonline

28 Eylül 2025 16:34

703

Superonline ev interneti hizmetinden yaklaşık 5-6 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Özellikle son 1 aydır internet bağlantım inanılmaz derecede kötüleşti. Evden çalışan biri olarak gün içinde bağlantı kopmaları yaşıyorum, sosyal medyaya dahi giremiyorum, Akıllı TV’den dizi veya film izleyemiyorum....