to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır neredeyse her gün, özellikle de bugün defalarca kez internet kesintisi yaşıyorum. Düzenli ödeme yaptığım bir hizmette bu kadar sık ve uzun süreli kesinti olması beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur ediyor.
Her internet kesildiğinde müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde bölgemde çalışma olduğu, internetin 5–6 saat sonra geleceği söyleniyor. Aynı gerekçe aylardır tekrar edip duruyor, ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Bir günde bu kadar çok “çalışma var” denilerek internet kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Sürekli kopan ve saatlerce gelmeyen bir internet için yüksek ücret ödemek istemiyorum. Müşteri numaram 12231892’dir. Bu yaşadıklarım nedeniyle Superonline’dan internet hizmeti almanın büyük bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum ve çevreme de aynı mağduriyeti yaşamamaları için bu firmayı önermiyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim ücretlerin de bu aksaklıklar dikkate alınarak telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede Superonline ile olan aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.
2 gündür evimizde internet yok ve Superonline bu sorunu çözemedi. Her aradığımızda farklı saatler verilmesine rağmen verilen hiçbir saate uyulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleri her defasında “çalışmalar sürüyor” diyerek geçiştiriyor ama ortada ne bir çözüm var ne de tatmin edici bir...
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim sık sık kopuyor, bağlantı sırasında donmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar gün içinde belirli bir saate bağlı olmadan, belirsi...
Evden çalışan bir kullanıcı olarak en kaliteli hizmeti alabilmek amacıyla Superonline internet hizmetini tercih ediyorum; ancak 6 aydan uzun süredir internet bağlantım gün boyu düzensiz şekilde sürekli kopuyor ve bu nedenle hiçbir şekilde toplantılara sağlıklı katılamıyorum. Hem işimi aksatacak hem...
Superonline ev interneti hizmetinden yaklaşık 5-6 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Özellikle son 1 aydır internet bağlantım inanılmaz derecede kötüleşti. Evden çalışan biri olarak gün içinde bağlantı kopmaları yaşıyorum, sosyal medyaya dahi giremiyorum, Akıllı TV’den dizi veya film izleyemiyorum....
Abonelik 3.676 ADSL 613 Altyapı 2.234 
Arıza 8.336 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.761 
Cayma Bedeli 2.621 
Devir 72 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.784 
Fiber İnternet 7.866 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.238 
İnternet Kesintisi 5.134 
Modem 4.561 
Nakil 2.071 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 424 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar