to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnterneti Sorunsalı
1 aydan fazladır İnternetimizde problem var. Defalarca kere müşteri hizmetlerini aradım. Bana internetimde hiçbir sorun olmadığını söylüyor çağrı merkezi. Benim internetim gidiyor - geliyor çağrı merkezindeki arkadaş kendi ekranında bunu görmediği için ben yalancı durumuna düşüyorum... Güç bela modemi değiştirdiler... Artık müşteri hizmetlerini aramayacağım. Bu videoyu çektiğimde saat 4:11 şu an saat 4:35 ve 3.8GB'lık bir indirmenin sadece %27 si inmiş durumda... 1000Mbps lik internet böyle bir şey değil olamaz. PUBG mobile oynayamıyorum... Tft oynayayım diyorum onda bile takılmalar oluyor... Ben bunları yazarken internet kendine geldi... Bakalım bir daha ne zaman gidecek...
Aynı dosyayı modemin değiştiği gün 3dakikada falan indirdim yanlış hatırlamıyorsam. Şu anda %27sini 24-25 dakikada indiriyorum... Hayır böyle bir fark var arada böyle bir sıkıntı var ancak yetkilerin hiçbir sorun yok demesi gerçekten kabul edilebilir değil.
Salona kurmak zorunda kaldım PC yi ethernetten bağlantı sağlıyorum. İnternetimde problem olduğunu size kanıtlayacağım.
Durum budur.
Hem Wi-Fi, hem de ethernet bağlantım problemlidir. Bilgisayarım i5 14400f //RTX 5060// 16GB dd5 RAM mevcut 1TB m2 SSD var şu an ethernetten bağlıyım, bana 26GB'lık indirmeyi 24 saat veriyor sistem...
Cihazın komut isteminden ping testi başlattım ve saatlerdir böyle kurulu duruyor ethernetten bağlıyım. Bu şekilde kopma ve ping dalgalanmalarını sizlere göstermeye kanıtlamaya çalışıyorum...
Bilgisayarım ethernetten bağlıyken, CMD komut isteminden ping testi başlattım buradan da bariz bir şekilde internetimde kopmalar olduğu görünmektedir.
CMD ping testi sonuçları
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arıyorsunuz açıyorum, kapatıyorsunuz. Ulaşamadık diye not alıyorsunuz, bilginiz olsun. Ya da 2saniye çaldırmışsınız mesela... Telefon elimizde 24 saat sizin aramanızı bekleyemeyiz ki...
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
