to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet
Superonline ev interneti aboneliğimde her ay uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Kasım ayında tam 8 gün boyunca, Aralık ayında ise şu anda hâlâ devam eden 3 gündür internetim tamamen yok ve gün boyu hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, sadece oyalanıyorum ve sorun giderilmiyor. Ev internetimi işim ve günlük ihtiyaçlarım için kullandığım halde, bu kesintiler nedeniyle mağdur ediliyorum.
Superonline’dan talebim, internet kesintisine neden olan arızanın acilen tespit edilip kalıcı olarak giderilmesi ve hizmetin kesintisiz şekilde sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnşallah
Merhaba Tarık Can Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
