Sürekli İnternet Kesintileri İş Akışımı Bozuyor


Superonline ev interneti aboneliğimde neredeyse her gün, özellikle gündüz 12.00 ile 17.00 saatleri arasında 3–4 saat süren kesintiler yaşıyorum. Düzenli olarak ücretini ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun ve sık kesinti yaşamak, hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve artık katlanılmaz bir hal almış durumda.
Yaşadığım bu kesintilerle ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hatta bir sıkıntı olmadığı, sistemde sorun görünmediği söylenmesine rağmen problem aynı şekilde her gün devam ediyor. Müşteri temsilcilerinin “sorun yok” demesine karşın kesintilerin sürmesi, hem verilen bilginin güvenilirliğini hem de hizmet kalitesini sorgulatıyor.
Superonline’dan, ev internetimde yaşadığım bu kesintilerin nedeninin tespit edilmesini ve sorunun kalıcı olarak, bir daha tekrar etmeyecek şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve istikrarlı bir internet hizmeti almak istiyorum.



Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim İzmir Buca Vali Rahmi Bey Mahallesi'nde bulunmaktadır. 26 Ocak sabah saatlerinden itibaren, bugün 30 Ocak saat 19:25 olmasına rağmen 5 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum ve hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süre zarfında Superonline mü...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Ocak ayından Mart ayına kadar sürekli olarak bağlantı sorunu yaşadım. Bu dönemde internetim doğru düzgün kullanılamaz hale geldi, bağlantı sürekli gittiği için hizmetten verim alamadım. Yaşadığım bu kesintiler ve bağlantı sorunlarıyla ilgili defalarca ...








Yorumlar