Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Superonline fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler sırasında tamamen internetsiz kalıyorum.

Her aradığımda “bölgenizde arıza var, anlayışınız için teşekkür ederiz” denilip geçiliyor ancak aynı sorun günlerdir devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı cümleyi duyup hiçbir gelişme görememekten son derece sıkıldım ve mağdur ediliyorum.

Hizmet numaram 5191**85, mevkim Acıbadem. Bu sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, internetsiz kaldığım sürelerin faturama kesinlikle yansıtılmamasını ve eğer bu sorun devam edecekse taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.