to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Süresi
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Dün öğle saatlerinden bu yana, yani yaklaşık 1 gündür ev internetim tamamen yok ve hâlâ hizmet alamıyorum. Sistem üzerinde sürekli “arıza kesinti var, 5 saat içinde çözülecek” uyarısı görünüyor, ancak her 5 saatin sonunda süre yeniden başlıyor ve sorun hiç düzelmiyor.
12298393 numaralı abonelik/hizmetimle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de kayıt açtım. Her aradığımda sadece ekiplerin müdahale ettiği ve sorunun çözüleceği söyleniyor, ama ne somut bir bilgi paylaşılıyor ne de kalıcı bir çözüm üretiliyor.
İşim gereği uzaktan çalışıyorum ve bir gündür internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun net olarak ne olduğunun açıklanmasını, bağlantımın en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu belirsiz, sürekli uzayan “5 saat içinde çözülecek” bilgilendirmesinin son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ege Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.12.2025 tarihinde yaşadığınız aksaklık giderilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Gerçekten berbat bir operatör kesinti sorunlarını bende yaşıyorum. Telefon Hattınızı Turkcell'e taşıtmak için bilerek yapıyorlar aradığınızda hattınız Turkcell olsa ücretsiz internet yönlendirecektik diyorlar bir de tamamen insanları manipüle ediyorlar