to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Dün öğle saatlerinden bu yana, yani yaklaşık 1 gündür ev internetim tamamen yok ve hâlâ hizmet alamıyorum. Sistem üzerinde sürekli “arıza kesinti var, 5 saat içinde çözülecek” uyarısı görünüyor, ancak her 5 saatin sonunda süre yeniden başlıyor ve sorun hiç düzelmiyor.
12298393 numaralı abonelik/hizmetimle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de kayıt açtım. Her aradığımda sadece ekiplerin müdahale ettiği ve sorunun çözüleceği söyleniyor, ama ne somut bir bilgi paylaşılıyor ne de kalıcı bir çözüm üretiliyor.
İşim gereği uzaktan çalışıyorum ve bir gündür internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun net olarak ne olduğunun açıklanmasını, bağlantımın en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu belirsiz, sürekli uzayan “5 saat içinde çözülecek” bilgilendirmesinin son bulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en a...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde tamamen internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın şu saate kadar giderileceği söyleniyor ancak verilen saatler gelip ge...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetimi 4 Aralık 2025 tarihinden beri kullanamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve 6 gündür evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp bunun genel bir arıza değil, bina veya daire kaynaklı bireysel bir s...
Yorumlar