to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline sabit ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. En az 3 aydır internet hızım çok düşük, video izlerken sürekli donma yaşıyorum, internet sitelerine çok yavaş giriyor ve özellikle Instagram’da videolar neredeyse hiç açılmıyor.
12 Nisan Pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda bana 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Herhangi bir dönüş olmayınca salı günü tekrar aradım ve ekiplerin geleceği söylendi. Bugün de tekrar aradım, kimsenin gelmediğini belirttim ve en geç öğlen 13.00’e kadar evde olabildiğimi ifade ettim. Buna rağmen 48 saatlik süreler defalarca geçmesine karşın hâlâ gelen giden olmadı, bu süreçte işime de geç kalmak zorunda kaldım.
Hem aylarca düşük hızla ve sorunlu bir hizmetle uğraşıyor olmam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu dönem için ödediğim ücretlerin geri ödenmesini ve internet hızımın bir an önce normal seviyelere getirilerek bağlantı sorunumun acil şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen internetim sürekli çok yavaş ve bu sorun günün her saatinde, her gün aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradı...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık iki haftadır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmalarıyla kullanmaya çalışıyorum. Yaklaşık üç gün önce evime teknik servis geldi ancak sadece modemi resetleyip gittiler ve yaşadığım sorunlarda hiçbir düzelme olmadı. İnterneti uzaktan çalışma, online de...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimden ne X ne de Instagram videolarını düzgün şekilde izleyemiyorum. Yaklaşık 6 aydır videolar en fazla 2–3 saniye oynuyor, sonra sürekli donuyor ve asla devam etmiyor. Her ay yaklaşık 1000 TL ödediğim bir hizmeti, temel bir video izleme ihtiyacım için bi...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık dört gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. 6.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak internetimi düzgün kullanamadığıma dair kayıt oluşturdum ve bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 48 saat çoktan geçmesine rağmen hâlâ ne arayan old...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ilk bağladıklarında yalnızca 3 gün sorunsuz kullanabildim. Daha sonra dışarıda ana kutu ile ilgili bir işlem yapıldı ve o günden beri internetim tamamen kesildi. 20.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. Aynı ...
Yorumlar