to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox aboneliğim Sakarya Kocaali Alandere Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 3 haftadır ciddi bağlantı kopma sorunu yaşıyor. Gün içinde ortalama 10 kez bağlantı kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
İlk aramamda müşteri hizmetleri modemi yeniden başlatıp uzaktan kontrol etti ancak sorun devam etti. İkinci aramamda hattın teknik ekibe yönlendirildiği söylendi fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Üçüncü kez aradığımda ise sorunun tespiti için adresime ancak ücretli olarak teknik ekip yönlendirebileceklerini ilettiler.
Düzenli olarak kopma yaşadığım bir hat için benden ayrıca ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Elimde bulunan müşteri/hizmet numaram üzerinden kayıtlarım da incelenerek, adresime ücretsiz teknik ekip yönlendirilmesini ve bu bağlantı kopma sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı kopma problemi yaşıyorum. Gün içinde ortalama 4–5 kez internetim kesiliyor ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yaptıkları ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu kopmalar günün her saatinde, anlık olarak gerçekleşiyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Kopma yaşandığında modem üzerindeki “internet” ışığı kırmızıya dönüyor. Sorunl...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 Kasım’dan beri internet hattımda günde 5–6 kez kopma yaşıyorum. Her kopmada modemi kapatıp açmadan internete geri dönemiyorum, bu da modemde ya da hatta bir sorun olduğunun açık göstergesi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüş...
Turkcell Superonline fiber ev internetimle yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 haftadır ise neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, gün içinde kısa süreliğine geliyor gibi olsa da hemen ardından tekrar kesiliyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum...
Turkcell Superbox 250 GB paketimi kullanıyorum; ancak yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen hizmetten verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi....
Yorumlar