to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için 05.01.2026 tarihinde firma tarafından arandım. Ay sonunda bitecek olan taahhüdüm için bana ilk 6 ay 650 TL, sonraki 6 ay 750 TL ödemeli 12 aylık yeni taahhüt teklifi sunuldu. Teklifi düşünmek istediğimi belirttim ve 07.01.2026 tarihinde tekrar aranmak üzere randevulaştık.
Ancak firma randevu tarihinde beni aramadı, 08.01.2026 tarihinde arayarak önceki teklifin artık geçerli olmadığını, yeni teklifin ilk 6 ay 700 TL, ikinci 6 ay 800 TL olacağını söyledi. Müşteriye düşünme süresi verilip, sonrasında fiyatı artırarak baskı kurulmasını doğru bulmuyorum ve bu tutumu baskıcı, güven sarsıcı bir satış politikası olarak görüyorum.
Ayrıca Superonline’ın online başvuru sayfasında görünen tarifelerin, bana telefonla sunulan yeni tekliften daha uygun olması da rahatsız edici bir durum. Bir yandan daha yüksek fiyatlı teklif sunulurken, diğer yandan çevrim içi kanallarda daha avantajlı fiyatların olması adil gelmiyor.
Müşteri numaram 65839389’dur. Hem bu baskıcı satış yönteminden şikayetçiyim hem de 05.01.2026 tarihinde tarafıma iletilen, ilk 6 ay 650 TL ve sonraki 6 ay 750 TL olan teklifin geçerli sayılmasını ve aboneliğimin bu şartlarla yenilenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve mevcut tarifem yaklaşık 400 TL civarındaydı. Düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 1–2 hafta önce tarafıma son ay faturamın 600–700 TL bandına çıkacağı yönünde bilgilendirme yapıldı. Genel paketlerin bu seviyel...
Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve aynı zamanda TV+ hizmeti de kullanıyorum. Daha önce internet için 600 TL, TV+ için ise 100 TL olmak üzere toplam 700 TL ödüyordum. Bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni dönem için ilk ay 1000 TL, sonraki aylar için ise 1100 TL ödemem gerektiği bil...
5192**97 numaralı Superonline ev interneti ve TV aboneliğim kapsamında, 01.06.2022 tarihinde 24 aylık taahhütlü bir sözleşme imzaladım. Ancak, sözleşm...
Yaklaşık 25 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim. 2025 yılı için 12 Mbps kablolu internet paketime, her yıl yenilenen yıllık taahhüt kapsamında aylık 470 TL ödüyordum. 04.01.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdümü yenilemek için 04.01.2026 günü 0532**32 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradı...
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt süresi ve ücret konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılı Ekim veya Kasım ayında Superonline tarafından telefonla arandım ve o dönem kullandığım 100 Mbps paketim, TV kampanyası kapsamında 1000 Mbps hıza yükseltildi. Bu görüşmede 24 aylık taahhü...
Yorumlar