to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’ın Fiyat Artırma Ve Baskıcı Satış Politikası Şikayeti
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için 05.01.2026 tarihinde firma tarafından arandım. Ay sonunda bitecek olan taahhüdüm için bana ilk 6 ay 650 TL, sonraki 6 ay 750 TL ödemeli 12 aylık yeni taahhüt teklifi sunuldu. Teklifi düşünmek istediğimi belirttim ve 07.01.2026 tarihinde tekrar aranmak üzere randevulaştık.
Ancak firma randevu tarihinde beni aramadı, 08.01.2026 tarihinde arayarak önceki teklifin artık geçerli olmadığını, yeni teklifin ilk 6 ay 700 TL, ikinci 6 ay 800 TL olacağını söyledi. Müşteriye düşünme süresi verilip, sonrasında fiyatı artırarak baskı kurulmasını doğru bulmuyorum ve bu tutumu baskıcı, güven sarsıcı bir satış politikası olarak görüyorum.
Ayrıca Superonline’ın online başvuru sayfasında görünen tarifelerin, bana telefonla sunulan yeni tekliften daha uygun olması da rahatsız edici bir durum. Bir yandan daha yüksek fiyatlı teklif sunulurken, diğer yandan çevrim içi kanallarda daha avantajlı fiyatların olması adil gelmiyor.
Müşteri numaram 65839389’dur. Hem bu baskıcı satış yönteminden şikayetçiyim hem de 05.01.2026 tarihinde tarafıma iletilen, ilk 6 ay 650 TL ve sonraki 6 ay 750 TL olan teklifin geçerli sayılmasını ve aboneliğimin bu şartlarla yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Serap Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 15.01.2026 - 17.45'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Serap Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sayın yetkili. Aramalarınızı 05*4 *** ** 30 numaralı telefon numarası üzerinden yaptıysanız ulaşamayabilirsiniz. Sizden ricam aramaları müşteri numarama kayıtlı olan 0507 *** ** 02 numaralı telefon numarasına yapınız.
