to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’ın Cayma Bedelini Karşılamadığı İçin Vodafone Net Ödememi İade Talebi
Superonline limitsiz fiber internet aboneliğine geçerken, kapıya gelen mağaza sorumlusu diğer operatördeki cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek Vodafone Net aboneliğimi sonlandırdım ve 18.02.2026 tarihinde Vodafone Net’e 3.100 TL cayma bedeli ödemesi yaptım.
Daha sonra Superonline ile görüştüğümde kampanya kapsamında olmadığım söylenerek cayma bedelimin karşılanmayacağı belirtildi ve bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı. Üstelik Superonline müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyoruz; dolayısıyla yaşadığım mağduriyetle ilgili kimse net bir açıklama yapmadı.
Verilen sözler doğrultusunda Vodafone Net’e ödediğim 3.100 TL cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarın Superonline faturalarımda düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
