to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliği başvurusu sırasında, yetkili kişi bana başka operatördeki mevcut taahhüdümden doğacak cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını açıkça belirtti. Bu beyana güvenerek operatör değişikliği yaptım ve Superonline’a geçtim.
Daha sonra önceki operatörümden cayma bedeli faturası geldi. Superonline müşteri hizmetleriyle 13.11.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, bu cayma bedelinin karşılanabilmesi için ilgili faturayı belge olarak iletmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine başka operatörün düzenlediği cayma bedeli faturasını Superonline’a ilettim. Ancak gönderdiğim belgeye rağmen cayma bedelimin karşılanmadığını, herhangi bir gerekçe de sunulmadığını gördüm.
Kurulum aşamasında verilen “cayma bedeliniz tarafımızdan karşılanacak” taahhüdünün yerine getirilmesini, önceki operatörüme ödediğim cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanmasını ve konuyla ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’a, daha önce TTNET firmasıyla olan internet sözleşmemi erken sonlandırdığım için tarafıma yansıtılan cayma bedeliyle ilgili olarak geçiş yaptım. Turkcell Superonline tarafından, kendilerine geçiş yapmam halinde TTNET cayma bedelimin Turkcell tarafından karşılanacağı bilgisi veri...
Mayıs ayında Superonline ekibi tarafından aranarak, Türk Telekom’dan Superonline ev internetine geçiş yaptığım takdirde cayma bedelimin karşılanacağı belirtildi. Abonelik geçişim gerçekleşti ve 4 Haziran'da 2042 TL tutarındaki cayma bedeli dekontunu, bana telefonla verilen numaraya gönderdim. Her a...
Ağustos 2025 tarihinde evimi Antalya’ya taşıdım ve oturduğum binada Superonline sabit internet altyapısı olduğu için abonelik başvurusu yaptım. Binanın girişinde, başka bir internet sağlayıcısından Superonline’a geçiş yapanlara 2.400 TL’ye kadar cayma bedeli ödeneceğine dair bir bilgilendirme yazısı...
Türk Telekom abonesiyken Turkcell Superonline ekibi evime gelerek ürün tanıtımı yaptı ve beni Superonline’a geçmem konusunda ikna etti. Avantajlı bir kampanya sunduklarını, özellikle de mevcut kullandığım Türk Telekom aboneliğimin cayma bedeliyle ilgili bana destek olacaklarını belirttiler. Türk Te...
Abonelik 3.875 ADSL 673 Altyapı 2.427 
Arıza 8.724 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.843 
Cayma Bedeli 2.700 
Devir 77 
Fatura 2.478 
Fatura Ödeme 3.871 
Fiber İnternet 8.936 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.640 
İnternet Kesintisi 5.936 
Modem 4.710 
Nakil 2.221 Ping Sorunu 336 Statik IP 133 
Taahhüt 2.419 
Taahhütsüz İnternet 294 
Tarife 431 VDSL 433 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar