to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Superonline üzerinden aldığım limitsiz internet paketimde 03.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bir kesinti yaşamaktayım. Yaklaşık bir haftalık süreçte sadece bir gün internetim çalıştı, diğer tüm günlerde bağlantı tamamen yoktu. Bu nedenle evimizde TV yayını alamıyoruz, çocuklar uzaktan derslerini yapamıyor ve ev içindeki internet bağlantılı ürünlerimiz çalışmıyor.
Müşteri numaram 5306**64. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda arızanın ileri bir tarih ve saatte giderileceği söylendi, ancak verilen tarihler gelmesine rağmen problem hala çözülmedi.
İnternet hizmetinin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kesinti yaşamadan kullanabilmeyi talep ediyorum. Uzun süredir hizmet alamadığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnternet bağlantısı için Herhangi bir aksiyon alınmadı
Merhaba Abdullah Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
