to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV+ Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline TV+ internet ve kutu hizmetimi 03.01.2026 tarihinden bu yana kullanamıyorum. TV+ kutum arızadan dolayı açılmıyor ve 6 günü aşkın süredir kesinti yaşıyorum. Hem internet hem TV hizmetinden yararlanamadığım için mağdur durumdayım.
Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ekiplere bildiriyoruz, aciliyet tanımladık, 24 saat içinde geri dönüş yapılacak” deniliyor, ancak ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir ekip oluyor. Aynı cevabı defalarca almama rağmen hiçbir somut adım atılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hizmetin bir an önce çalışır hale getirilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti ve mağduriyet nedeniyle faturalandırmada indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Adana Çukurova bölgesinde bulunan hattıma ait müşteri numaram 77235468’tir. Gecikmeden kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiç memnun olmadım 1 hafta bekledim
Merhaba Onur Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
