to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişimi Sonrası Tamamen Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Destek Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir sık sık kopma problemleri yaşıyordum. Bu nedenle teknik destek talebim üzerine modemim değiştirildi, ancak modem değişiminden sadece bir gün sonra, 08.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum.
Hizmet numaram/müşteri numaram 516 ****68. Teknik destek hattını arayıp kayıt oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Uzaktan çalışma yaptığım için internet bağlantısı işimi doğrudan etkiliyor, işlerim durma noktasına geldi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Superonline’ın fiber internet hizmetimde yaşanan bu kesinti sorununu acilen ve kalıcı olarak çözmesini, tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılarak bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Güngör Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • Saygılarımızla, Turkcell Superonline
