to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır hem sık sık kesinti yaşıyorum hem de her seferinde aynı sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. 10 Mayıs itibarıyla açılmış aktif bir arıza kaydım bulunuyor, ancak son bir haftadır evimde hiç internet yok.
İzmir Menemen’de bulunan adresimde kayıtlı 12268874 müşteri numarasıyla defalarca arıza bildirimi yaptım. Buna rağmen teknik ekip yaklaşık bir haftadır eve bile gelmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebin alındığı ve ilgilenileceği söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu kadar uzun süredir çözülemeyen kesintiler ve son bir haftadır tamamen internetsiz kalmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve arızanın neden sürekli tekrarlandığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı kapattırmayı ve farklı bir firmaya geçmeyi düşünüyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, haftada en az 1–2 gün “internete bağlı görünüp internetsiz kalma” sorunu yaşıyorum. Özellikle gece saat 12’den sabah 4–5’e kadar bağlantı varmış gibi gözükmesine rağmen hiçbir şekilde interneti kullanamı...
Superonline ev interneti 100 Mbps aboneliğim için 27 Nisan tarihinden beri İzmir Bornova’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca DSL ışığı hiç yanmıyor. Kesinti öncesinde internetimde hiçbir sorun yokken, o günden beri hattım kullanılamaz durumda. Her gün neredeyse 3–...
Superonline’a geçiş yaptığım günden beri yaklaşık 4 aydır evimde internet hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Daha önceki sağlayıcımdan memnun olmadığım için değiştirmiştim ancak aldığım hizmet ondan da kötü çıktı. Günün saati hiç fark etmeksizin internet sürekli yavaş, videolar açılmıyor, sayfal...
Superonline ev internetim Kadıköy’de bugün saat 17.00’den beri kesik durumda. İlk olarak saat 20.10’da düzeleceği söylendi, yani kesintinin farkında olduklarını ve buna rağmen bağlantıyı bilerek kapattıklarını anlıyorum. Şu anda ise otomatik telesekreter sadece arızanın saat 24.10’da giderileceğini ...
Superonline ev internetim dün saat 18.00 civarında eve geldiğimde kesikti ve o zamandan beri neredeyse 24 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu kadar uzun süren bir kesintinin hiçbir şekilde açıklamasının yapılmaması ve sorunun hâlâ çözülememiş olması kabul edilebilir değil. Bu süre içinde S...
Yorumlar