Sahibinden Uygulamasında Giriş Doğrulama Sorunu Ve Hesap Silme Talebi

Yaklaşık 1 haftadır Sahibinden mobil uygulamasına giriş yaparken hesap doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama yüksek güvenlikli giriş için internet bankacılığı, mobil imza, elektronik imza gibi seçenekler sunuyor ancak bu yöntemlerle giriş yapamıyor, hesabımı doğrulayamıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Uygulamada karşıma çıkan doğrulama ekranında e-Devlet ile giriş seçeneği de gösteriliyor fakat bu süreç de sağlıklı çalışmadığı için hesabımı doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Normal, basit bir giriş imkanı sunulmadığı için haftalardır hesabıma ulaşamadan mağduriyet yaşıyorum.

Sahibinden’in yazılı müşteri hizmetleri sistemine durumu iletmeme rağmen aldığım cevaplar yetersiz kaldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu doğrulama ve giriş sorunları nedeniyle hesabımı artık kullanmak istemiyorum. Sahibinden sisteminde kayıtlı hesabımın ve kişisel verilerimin kalıcı olarak tamamen silinmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.